Avukatların Problem Çözme Becerilerinin Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri ve İş Yaşam Dengeleri Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi Isparta İli Örneği — Aysel Tanyıldız

İÇİNDEKİLER Önsöz III İçindekiler V Simgeler ve Kısaltmalar Listesi IX Tablolar Listesi XI 1 Giriş1 1 1 Tez Çalışmasının Amacı4 1 2 Tez Çalışmasının Katkısı 5 2 Problem Çözme Tükenmişlik Ve İş Yaşam Dengesi İle İlgili Kavramsal Çerçeve 6 2 1 Problem Çözme Becerileri Kavramı 6 2 1 1 Problem Kavramı 6 2 1 2 Problem Çözme Kavramı 8 2 1 3 Problem Çözme Süreci 11 2 1 3 1 Genel Yaklaşım 13 2 1 3 2 Problemin Tanımı Ve Formülasyonu 13 2 1 3 3 Seçeneklerin Üretilmesi 14 2 1 3 4 Karar Verme Ve Eyleme Geçme 14 2 1 3 5 Değerlendirme 15 2 1 4 Problem Çözme Becerisi Kavramı 16 2 1 5 Problem Çözme Becerisi Alt Boyutları 22 2 1 5 1 Problem Çözme Yeteneğine Güven 23 2 1 5 2 Yaklaşma Kaçınma 23 2 1 5 3 Kişisel Kontrol 23 2 2 Tükenmişlik Kavramı Ve Modelleri 24 2 2 1 Tükenmişlik Kavramı Tanımları 24 2 2 2 Mesleki Tükenmişlik 28 2 2 3 Tükenmişlik Modelleri 32 2 2 3 1 Cherniss Tükenmişlik Modeli 32 2 2 3 2 Edelwich Ve Brodsky Tükenmişlik Modeli 32 2 2 3 3 Perlman Ve Hartman Tükenmişlik Modeli 34 2 2 3 4 Meier Tükenmişlik Modeli 34 2 2 3 5 Suran Ve Sheridan Tükenmişlik Modeli 35 2 2 3 6 Maslach Tükenmişlik Modeli 35 2 2 4 Tükenmişliğin Boyutları 36 2 2 4 1 Duygusal Tükenme 36 2 2 4 2 Duyarsızlaşma 37 2 2 4 3 Kişisel Başarı 39 2 2 5 Tükenmişliğin Değerlendirilmesi 40 2 2 5 1 Rol Çatışması 40 2 2 5 2 Rol Belirsizliği 40 2 2 6 Tükenmişliğe Etki Eden Faktörler 41 2 2 6 1 Bireysel Ve Sosyal Faktörler 41 2 2 6 2 İş Ve Aile İle İlgili Faktörler 42 2 2 7 Tükenmişliğin Sonuçları 43 2 2 7 1 Tükenmişliğin Bireysel Etkileri Ve Sonuçları 45 2 2 7 2 Tükenmişliğin Aile Hayatı Düzeyinde Etkileri Ve Sonuçları 47 2 2 8 Tükenmişlikle Mücadele 48 2 3 İş Yaşam Dengesi Kavramı 51 2 3 1 İş Yaşam Dengesinin Önemi 57 2 3 2 İş Yaşam Dengesine Yönelik Teorik Yaklaşımlar 58 2 3 2 1 Bölünme 59 2 3 2 2 Yayılma Saçılma Taşma 59 2 3 2 3 Telafi Dengeleme 60 2 3 2 4 Rol Çatışması 60 2 3 2 5 İş Aile Sınırı 60 2 3 3 İş Yaşam Dengesini Etkileyen Unsurlar 61 2 3 3 1 Kişisel Faktörler 61 2 3 3 1 1 Cinsiyet 62 2 3 3 1 2 Eğitim 63 2 3 3 1 3 Kariyer Planlama 63 2 3 3 2 Kurumsal Faktörler 64 2 3 3 2 1 Rollerin Belirsizliği 64 2 3 3 2 2 Aşırı İş Yükü 64 2 3 4 İş Yaşam Dengesizliğinin Sonuçları 65 2 3 4 1 Bireysel Sonuçlar 67 2 3 4 2 Ailevi Sonuçlar 69 2 3 5 İş Yaşam Dengesinin Teorik Temelleri 70 2 4 Problem Çözme Tükenmişlik Ve İş Yaşam Dengesi İlişkisi 71 2 4 1 Problem Çözme Ve Tükenmişlik İlişkisi 71 2 4 2 Problem Çözme Ve İş Yaşam Dengesi İlişkisi 80 2 4 3 Problem Çözme Tükenmişlik Ve İş Yaşam Dengesi İlişkisi 87 3 Avukatlık Mesleği Ve Psikososyal Boyutu 89 3 1 Avukatlık Mesleğinin Tanımı 89 3 2 Avukatlık Mesleğinin Günümüz Toplumsal Yaşamındaki Önemi 91 3 3 Avukatlık Mesleğinin Kanunlardaki Yeri 92 3 4 Avukatlık Mesleğinin Yükümlülükleri Ve Sorumlulukları 94 3 5 Avukatlık Mesleğinin Psikososyal Boyutu 97 3 5 1 Avukatlık Mesleği Ve Stres 98 3 5 2 Avukatlık Mesleği Ve Mesleki Bağlılığı 100 3 5 3 Avukatlık Mesleği Ve Mobbing 101 3 5 4 Avukatlık Mesleği Ve Psikolojik Dayanıklılık 103 3 5 5 Avukatlık Mesleği Ve Duygu Düzenleme Güçlüğü 104 3 5 6 Avukatlık Mesleği Ve Müşteri Saldırganlığı 105 3 6 Avukatlık Mesleğinin Problem Çözme Becerisi Tükenmişlik Ve İş Yaşam Dengesi İle İlişkisi 106 3 6 1 Avukatlık Mesleğinin Problem Çözme Becerisi İle İlişkisi 106 3 6 2 Avukatlık Mesleğinin Tükenmişlik İle İlişkisi 108 3 6 3 Avukatlık Mesleğinin İş Yaşam Dengesi İle İlişkisi 109 4 Isparta İlinde Avukatlara Yönelik Bir Alan Araştırması 110 4 1 Araştırmanın Genel Çerçevesi 110 4 1 1 Araştırmanın Konusu Amacı Ve Önemi 110 4 1 2 Evren Ve Örneklem 110 4 1 3 Araştırmanın Sınırlılıkları Ve Karşılaşılan Zorluklar 111 4 1 4 Araştırmanın Yöntemi 111 4 1 5 Veri Toplama Araçları 113 4 1 5 1 Kişisel Bilgi Formu 113 4 1 5 2 Problem Çözme Becerileri Ölçeği Ve Güven