Belediyelerin Engelli Hizmetleri ve Kurum İmajı — Aynur Arslan

Kamu yönetiminde yaşanan dönüşümler sonucu belediyecilikte de imaj kavramı değer kazanmış ve vatandaşın belediye hakkındaki algısı önemli hale gelmiştir Belediyelerin engellilerle ilgili hizmet ve faaliyetleri yerine getirmeleri engelli bireylerde olduğu kadar toplumun diğer kesimlerinde de olumlu algı oluşturacaktır Belediye açısından olumlu bir imaj ise iyi hizmet üretmek kadar değerlidir ve vatandaşın kuruma bağlılığını artırır Bu çalışmada belediyelerin engellilere yönelik faaliyetlerinin kurum imajının oluşmasına yaptığı katkılara bakılırken aynı zamanda engellilik konusunda kurumsal bir farkındalık oluşturulması da amaçlanmıştır

Kamu yönetiminde yaşanan dönüşümler sonucu belediyecilikte de imaj kavramı değer kazanmış ve vatandaşın belediye hakkındaki algısı önemli hale gelmiştir Belediyelerin engellilerle ilgili hizmet ve faaliyetleri yerine getirmeleri engelli bireylerde olduğu kadar toplumun diğer kesimlerinde de olumlu algı oluşturacaktır Belediye açısından olumlu bir imaj ise iyi hizmet üretmek kadar değerlidir ve vatandaşın kuruma bağlılığını artırır Bu çalışmada belediyelerin engellilere yönelik faaliyetlerinin kurum imajının oluşmasına yaptığı katkılara bakılırken aynı zamanda engellilik konusunda kurumsal bir farkındalık oluşturulması da amaçlanmıştır

Birinci Bölüm Kurum Imaji ve Belediyeler Açısından Kurum Imajının Önemi İkinci Bölüm Engellilik Çalışmalari ve Engellilere Yönelik Belediye Faaliyetleri Üçüncü Bölüm Samsun Büyükşehir Belediyesi nin Engellilere Yönelik Faaliyetlerine ve Kurum Imajına İlişkin Araştırma Bulguları Tanıtım Bülteninden

BİRİNCİ BÖLÜM KURUM İMAJI VE BELEDİYELER AÇISINDAN KURUM İMAJININ ÖNEMİ İKİNCİ BÖLÜM ENGELLİLİK ÇALIŞMALARI VE ENGELLİLERE YÖNELİK BELEDİYE FAALİYETLERİ ÜÇÜNCÜ BÖLÜM SAMSUN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ NİN ENGELLİLERE YÖNELİK FAALİYETLERİNE VE KURUM İMAJINA İLİŞKİN ARAŞTIRMA BULGULARI

BİRİNCİ BÖLÜM KURUM İMAJI VE BELEDİYELER AÇISINDAN KURUM İMAJININ ÖNEMİ İKİNCİ BÖLÜM ENGELLİLİK ÇALIŞMALARI VE ENGELLİLERE YÖNELİK BELEDİYE FAALİYETLERİ ÜÇÜNCÜ BÖLÜM SAMSUN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ NİN ENGELLİLERE YÖNELİK FAALİYETLERİNE VE KURUM İMAJINA İLİŞKİN ARAŞTIRMA BULGULARI