Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı — Roberto Murat Özdemir
Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı
Roberto Murat ÖzdemirCeres Yayınları
Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı
Roberto Murat ÖzdemirRoberto Murat Özdemir tarafından kaleme alınan Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı Ceres Yayınları eseri olarak okurlarla buluşuyor Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı Roberto Murat Özdemir Kitap Özeti Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır Yayınevi Ceres Yayınları Yazar Roberto Murat Özdemir Sayfa 136 Sayfa Kağıt 2 Hamur Boyut 12 00x18 00 cm Basım Yılı Mart 2018 Barkod 9786052048276 Kategori Pazarlama Satış Reklam
CERES YAYINLARI
Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır
Ceres Yayınları
Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır Tanıtım Bülteninden
Ceres Yayınları
Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır
Ceres Yayınları
Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır
Ceres Yayınları
Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır
Ceres Yayınları
Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır
Ceres Yayınları
Çağrı merkezi strateji insan kaynakları teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır Tanıtım Bülteninden