Destinasyon İmajı Oluşturmada Stratejik İletişim Rolü — Elif Balcı Fisunoğlu

Eski dönemlerde seyahat seçkinlerin ve belli kişilerin sahip olduğu bir ayrıcalık olmuştur Ancak yıllar içinde yeni kuşaklar bir öncekinden farklı özellik ve taleplere dayalı hayatlar kurmaya başlamıştır ve seyahat tatil dinlenme eğlence gibi ihtiyaçlar bu tçelerde daha bu yu k yer edinmeye başlamıştır Alt yapı imkânlarının ve seyahat teknolojisinin gelişmesi bunu tetiklemiştir Bugu n insanlar imajlar algılar ve mesajlar ile çevrili bir ku resel köyde yaşamaktadır Her geçen gu n birbirleri ile daha çok bağlantılı daha haberdar duruma gelmektedirler Bu temas ilgi ve ilişki yoğunluğu bir araya gelme birbirini merak etme ve seyahat etme ihtiyacını doğururken bir yandan da tu m du nyada tırmanan siyasi etnik sosyal ve ku ltu rel ayrışmalar gu venlik tehditleri insanları ve toplumları seyahat etme konusunda ön yargılara su ru klemekte ve seyahat tercih ve kararlarını doğrudan etkilemektedir 2014 yılında başlayan bu çalışmanın tamamlandığı 2021 yılına kadar aradan geçen su reçte literatu ru kavramları temelden değiştirecek gelişmeler yaşanmıştır Covid 19 öncesi turizm ve destinasyon imajı alanında çok niş ihtisas alanlarda tartışmalar su rerken tu m du nyada turizm ve seyahat sektörleri savaş dönemlerinden bu yana yaşadığı en bu yu k kriz ile yu z yu ze gelmiştir Turizm sektöru nde tanıtım faaliyetleri birbirinde bağımsız birçok kanal tarafından gerçekleştirilmektedir Birçok farklı kurum ve işletme kendi ürün ve hizmetlerini pazarlamak u zere u lke ve şehirlerinin markasını kullanmaktadır Stratejik iletişimin tam da burada önemi ortaya çıkmaktadır Bu araştırmanın ana konusu Destinasyon imajı stratejik iletişim su reci ve bu su recin yönetiminin destinasyon imajları u zerindeki doğrudan etkisi olarak ele alınmaktadır Bu araştırmada tu m du nyadan farklı u lke ve şehirlerin bir turizm destinasyonu olarak u lke ve şehirlerin imaj oluşturmak u zere gerçekleştirdikleri stratejik iletişim faaliyetleri ICCA International Congress Convention Association tarafından gerçekleştirilen Best Marketing Award ödüllü projeler üzerinden incelenmiştir 11 u lke ve şehir 2007 2018 yılları arasında gerçekleştirdikleri kampanyalar u zerinden turizm destinasyon imajı oluşturmak u zere gerçekleştirilen çalışmalar halkla ilişkiler stratejik iletişim kamu diplomasisi ekseninde ele alınmakta ve kampanyaların sonuçları AMEC The International Association for Measurement and Evaluation of Communication Uluslararası İletişim Ölçme ve Değerlendirme Birliği Entegre Değerlendirme Çerçevesi Integrated Evaluation Framework çerçevesinde değerlendirilmektedir Disiplinler arası bir çalışma olarak ele alınmış olan bu araştırmada kuramsal bir tartışmanın yanı sıra içerik analizi yöntemi ve derinlemesine mu lakat ile konuya ilişkin araştırma gerçekleştirilmiştir Çalışmanın destinasyon pazarlaması ve tanıtımı alanında literatüre akademik ve mesleki bakımından katkı sağlayacağına inanıyoruz