Elektronik Tüketicinin Satın Alma Davranışı Hedonik Mi Faydacı Mı — Ayşegül Atabey Hüsniye Örs

1 GİRİŞ 2 ELEKTRONİK TİCARET VE ELEKTRONİK TÜKETİCİ 2 1 Elektronik Ticaret E Ticaret 2 1 1 Elektronik Ticaret Kavramı ve Önemi 2 1 2 Elektronik Ticaretin Tarihsel Süreci 2 1 3 Elektronik Ticaretin Dünyadaki Gelişimi 2 1 4 Elektronik Ticaretin Türkiye deki Gelişimi 2 1 5 Elektronik Ticaretin Avantajları 2 1 6 Elektronik Ticaretin Dezavantajları 2 1 7 Elektronik Ticaretin Araçları 2 1 7 1 Elektronik Ticaretin Geleneksel Araçları 2 1 7 1 1 Televizyon 2 1 7 1 2 Telefon 2 1 7 1 3 Faks 2 1 7 1 4 Elektronik ödeme ve para sistemleri 2 1 7 1 5 İnternet Kapalı bilgisayar ağları 2 7 1 2 Elektronik ticaretin yeni araçları 2 1 7 2 1 WWW World Wide Web 2 1 7 2 2 FTP File transfer protocoldosya taşıma protokolü 2 1 7 2 3 Elektronik posta E mail 2 1 7 2 4 Konferans sistemleri 2 1 8 Elektronik Ticaretin Türleri 2 1 8 1 İşletmeden işletmeye elektronik ticaret Business to Business B2B 2 1 8 2 İşletmeden tüketiciye elektronik ticaret Business to Consumer B2C 2 1 8 3 İşletmeden devlete elektronik ticaret Business to Government B2G 2 1 8 4 Tüketiciden işletmeye elektronik ticaret Consumer to Business C2B 2 1 8 5 Tüketiciden tüketiciye elektronik ticaret Consumer to Consumer C2C 2 1 8 6 Tüketiciden devlete elektronik ticaret Consumer to Government C2G 2 1 8 7 Devletten işletmeye elektronik ticaret Government to Business G2B 2 1 8 8 Devletten tüketiciye elektronik ticaret Government to Consumer G2C 2 1 8 9 Devletten devlete elektronik ticaret Government to Government G2G 2 2 Elektronik Tüketici E Tüketici 2 2 1 Elektronik Tüketicinin Tanımı ve Elektronik Tüketici Hakkında Genel Bilgiler 2 2 2 Elektronik Tüketicinin Satın Alma Karar Süreci 2 2 3 Türkiye de Elektronik Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaret Kurulu 2 2 4 Elektronik Ticarette Elektronik Tüketici Memnuniyeti 3 E TÜKETİCİNİN SATIN ALMA DAVRANIŞI 3 1 Tüketici Davranışları 3 1 1 Tüketici Davranışları Kavramı ve Özellikleri 3 1 2 Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler 3 1 3 Çağımızda Tüketiciler ve Değişen Tüketici Davranışları 3 2 Tüketim Türleri 3 2 1 Hedonik Tüketim 3 2 1 1 Hedonizm Hazcılık kavramı 2 2 1 2 Hedonik tüketimin tanımı 3 2 1 3 Hedonik Hazsal tüketimin amaçları 3 2 1 4 Hedonik tüketimi motive eden faktörler 3 2 1 5 Hedonik tüketim kültürü ve topluma olan etkileri 3 2 1 6 Hedonik tüketime eleştirel bakış 3 2 2 Faydacı Tüketim 3 2 2 1 Faydacılık kavramı 3 2 2 2 Faydacı tüketim tanımı ve faydacı tüketime motive eden etkenler 3 2 2 3 Ürünlerin faydacı değeri 3 2 3 Hedonik ve Faydacı Tüketim Arasındaki Farklar 4 E TÜKETİCİNİN SATIN ALMA DAVRANIŞININ İNCELENMESİ AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA 4 1 Araştırmanın Konusu 4 2 Araştırmanın Amacı ve Önemi 4 3 Araştırmanın Yöntemi 4 4 Araştırmanın Sınırlılıkları 4 5 Araştırmanın Evren ve Örneklemi 4 6 Araştırmanın Modeli 4 7 Araştırmanın Hipotezleri 4 8 Verilerin Analizi 4 9 Araştırmanın Bulguları 4 9 1 Demografik Faktörlere İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler 4 9 2 İnternet Kullanım Karakteristiklerine İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler 4 9 3 Araştırmada Kullanılan Ölçeklere İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler 4 9 4 Araştırmada Kullanılan Ölçeklerin Güvenilirlik Analizi 4 9 5 Araştırmada Kullanılan Ölçeklerin Faktör Analizi 4 9 5 1 Hedonik satın alma davranışı ölçeğinin faktör analizi 4 9 5 2 Faydacı satın alma davranışı ölçeğinin faktör analizi 4 9 6 Verilerin Normallik Analizleri 4 9 7 Araştırma Hipotezlerinin Testleri 4 9 7 1 Demografik faktörlere ilişkin analizler 4 9 7 2 İnternet kullanım karakteristiklerine ilişkin analizler 4 9 7 3 Hedonik ve faydacı satın alma davranışı arasındaki farka ilişkin analiz