Güvenlik Yönetimi

Dijital teknolojinin toplumsal ve iş hayatımızda yarattığı değişim ve dönüşüm hızla sürerken ekonomilerdeki gelişmeler pazar koşulları rekabet ve değişen müşteri ihtiyaç istek ve beklentileri pazarlama ve satış faaliyetlerine ayrı bir önem verilmesini gerektirmektedir Alıcılar internet ve çeşitli uygulamalar sayesinde her türlü mamul ve hizmet hakkında hızla ve kolayca bilgi sahibi olabilmekte sosyal ağlarda çok sayıda görüş ve yorumu dikkate almakta değer vererek kararlarında referans olarak kullanmakta satışçıların karşısına daha bilgili ve bilinçli çıkmaktadırlar Bu gelişmeler satış gücünün daha donanımlı ve yetkinliklerle güçlü hazırlanmalarını gerektirmektedir Satış yönetimleri artık sadece satmak satışı artırmak gibi hedeflerle yetinememekte ilişkisel pazarlama ile kavramlaşan uzun dönemli güvene dayalı ve bire bir ilişki geliştirme odaklı çalışmalara odaklanma zorunluluğu içinde bulunmaktadırlar Bu hedeflerin yanında satışlarda verimliliği sağlamak koşulu da satış gücünün üzerinde önemli bir baskı oluşturabilmektedir Bu çerçevede satış yönetimi modern pazarlama anlayışı temelli güvene dayalı müşteri ilişkileri yaratmak ve geliştirmek üzere gerekli ortam ve araçları planlamalı yürütmeli ve sürekli kontrol etmelidir

Modern işletmecilik anlayışının doğuşu ile birlikte işletme pek çok gelişim yaşayan önemli bir bilim dalı olmuştur Aynı yönde işletmecilik eğitimi de gelişmekte ön lisans lisans ya da lisansüstü düzeyinde işletme eğitimi almak bireylerin profesyonel hayatta rekabet avantajı elde etmelerini sağlamaktadır Bu kitap çeşitli düzeylerde genel işletme derslerini veren akademisyenlerin bir araya gelerek ilgili konularda önemli olduğunu düşünülen noktaların net bir şekilde ifade edilmesi gereksiniminden doğmuştur

İçindekiler 1 BÖLÜM İŞLETME BİLİMİNDE TEMEL KAVRAMLAR 2 İŞLETMENİN ÇEVRESİ 3 İŞLETMELERİN AMAÇLARI 4 İŞLETMELERİN SINIFLANDIRILMASI 2 BÖLÜM İŞLETME KURULUŞU 1 İŞLETMENİN KURULUŞ ÇALIŞMALARI 2 İŞLETMELERDE BÜYÜME 3 İŞLETMELERDE KAPASİTE 3 BÖLÜM YÖNETİM 1 YÖNETİM KAVRAMI 2 YÖNETİMİN ÖZELLİKLERİ 3 YÖNETİMİN TEMEL FONKSİYONLARI 4 BÖLÜM İNSAN KAYNAKLARI 1 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE TEMEL KAVRAMLAR 2 İŞ ANALİZİ VE İŞ TASARIMI 3 İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI 4 İNSAN KAYNAĞI TEMİNİ VE SEÇİMİ 5 İŞE ALIŞTIRMA EĞİTİM VE GELİŞTİRME 6 KARİYER YÖNETİMİ 7 PERFORMANS DEĞERLEME 8 İŞ DEĞERLEME 9 ÜCRETLENDİRME 10 ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ 11 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ 12 ULUSLARARASI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM 5 BÖLÜM ÜRETİM 1 ÜRETİM 6 BÖLÜM PAZARLAMA 1 GİRİŞ 2 PAZARLAMA KAVRAMI 3 PAZARLAMA İLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR 4 PAZARLAMA KARMASI UNSURLAR 7 BÖLÜM MUHASEBE 1 MUHASEBENİN TARİHSEL GELİŞİMİ 2 MUHASEBENİN TANIMI VE FONKSİYONLARI 3 BİR KURAM OLARAK MUHASEBE 4 MUHASEBE BİLGİ SİSTEMİ 5 MUHASEBE BİLGİLERİNİN KULLANICILARI 6 MUHASEBENİN TÜRLERİ 7 MUHASEBE SÜRECİ 8 MUHASEBEDE KULLANILAN BELGELER 9 MUHASEBE İŞLEMLERİNDE KULLANILAN DEFTERLER 10 MUHASEBE KAYIT YÖNTEMLERİ 11 MUHASEBE FİŞLERİ 12 MUHASEBEDE HESAP KAVRAMI 13 HESAP PLANI 14 MUHASEBEDE BİLGİSAYAR KULLANIMI 15 MUHASEBE FONKSİYONUNUN İŞLETME ORGANİZASYONU İÇİNDEKİ YERİ 16 MUHASEBE MESLEĞİ 8 BÖLÜM FİNANS 1 FİNANS TANIMI 2 FONLARIN SAĞLANMASI 3 FONLARIN KULLANIMI 4 FİNANSAL PLANLAMA 5 FİNANSAL ANALİZ 6 FİNANSAL TEKNİKLER 9 BÖLÜM LOJİSTİK 1 LOJİSTİK 2 LOJİSTİĞİN TEMEL FAALİYETLERİ 3 LOJİSTİK YÖNETİMİ 10 BÖLÜM ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME 1 AR GE TANIMI VE FONKSİYONU 2 AR GE VE İNOVASYON 3 AR GE TÜRLERİ 4 İŞLETMELERDE AR GE FAALİYETLERİ 5 TÜRKİYE DE ARAŞTIRMA GELİŞTİRME FAALİYETLERİ 11 BÖLÜM İLETİŞİM 1 İLETİŞİM TEMELLERİ 2 ETKİLİ İLETİŞİM 3 İLETİŞİM BECERİLERİNE GENEL BİR BAKIŞ 4 ÖRGÜTSEL İLETİŞİM 5 İLETİŞİM VE ÖRGÜT YAPISI 6 ORGANİZASYONLARDA YAZILI İLETİŞİM 7 ORGANİZASYONLARDA İLETİŞİM 12 BÖLÜM SOSYAL SORUMLULUK VE ETİK 1 SOSYAL SORUMLULUK 2 ETİK

Bu kitap Meslek Yüksek Okulları İşletme Programı öğrencilerine ve ayrıca işletmecilik konularına ilgi duyan herkese temel bilgiler sunmayı amaçlar Kitabın üçüncü baskısına geçilirken Türk Ticaret Kanununda meydana gelen değişiklikler ve diğer oluşumlar göz önüne alınarak gerekli revizyonlar ve güncellemeler yapılmıştır Kitap on bir bölümden oluşmuştur 6 bölüme kadar sırasıyla işletmecilik kavramı amaç ve ilkeler işletmenin sorumlulukları girişimcilik büyüklüğüne göre işletme türleri anlaşma ve birleşmeler ile işletmelerin kuruluş yeri çalışmaları incelenmiştir 6 bölümden itibaren işletmecilik bilgilerini daha iyi analiz edebilmek için işlevsel bir yaklaşım benimsenmiş ve başta yönetim organizasyon olmak üzere sırasıyla finansman üretim pazarlama insan kaynaklan gibi temel işlevlere yer verilmiş daha sonra araştırma geliştirme halkla ilişkiler ve muhasebe gibi yardımcı işlevler ele alınarak ayrıntılı biçimde işlenmiştir Kitabın Konu Başlıkları İşletme Kavramı Diğer Bilim Dallarıyla İlişkileri Amaç ve İlkeleri İşletmenin Sorumlulukları Girişimcilik Büyüklüğüne Göre İşletmeler İşletme Türleri İşletmeler Arası Anlaşma ve Birleşmeler İşletmenin Kuruluş Çalışmaları ve Kuruluş Yeri Seçimi Yönetim ve Organizasyon İşlevi Finansman İşlevi Üretim İşlevi Pazarlama İşlevi İnsan Kaynakları İşlevi İşletmelerde Yardımcı İşlevler

Ekonomik sistemin temel taşlarını oluşturan işletmeler teknolojik gelişmeler sonucunda giderek daha karmaşık organizasyonlar haline gelmişlerdir Küreselleşen dünyada işletmelerin varlıklarını devam ettirebilmeleri ve sürdürülebilir rekabet avantajı elde edebilmeleri ancak profesyonel bir yönetim ve modern işletmecilik anlayışı ile mümkündür Bu amaçla hazırlanan bu kitapta temel işletmecilik bilgilerine detaylı şekilde yer verilmiştir Kitap on bölümden oluşmaktadır İlk dört bölümde işletme ve ilgili kavramlar işletmecilik ilkeleri ve fonksiyonları iş fikri geliştirme süreci yatırım fizibilite çalışmaları işletme ve çevre ilişkileri talep tahminleme işletme türleri işletmenin kuruluş yeri büyüklüğü ve kapasitesi maliyet ve finansman kavramları işyeri düzeni ve üretim planlaması işletme kurulum işlemleri ve işyeri açılışı konularını içermektedir Diğer bölümlerde ise yönetim insan kaynakları üretim pazarlama ve finansman gibi işletmenin temel fonksiyonları ile yardımcı destekleyici fonksiyonları halkla ilişkiler Ar Ge Muhasebe ayrı bölümler halinde incelenmiştir

Genel işletme ismiyle yazılan kitap toplam dokuz bölümden oluşmuştur Birinci bölümde işletme başlığı altında işletmecilik ekonomi üretim ögeleri işletme kavramı girişimci işletme amaçları işlevleri kuruluş ve büyüme etik kurallarla ilgili genel kavram ve tanımlara yer verilmiştir İkinci bölümde yönetim ana başlığında yönetimin yöneticinin örgütlenmenin yöneltmenin iletişim ve denetim kavramları anlatılmıştır Bu iki işlevden sonra işletmenin işleyişinin irdelendiği ana işletme fonksiyonlarından üçüncü bölümde insan kaynakları yönetimi tüm detayları ile incelenmiştir Dördüncü bölüm pazarlama ilkelerine ayrılmış ve bu bölümde pazar pazarlama ile ilgili ana kavram tanımlar işlenmiştir İşletmelerde ana fonksiyon olma özelliği olan üretim sistemleri yönetimine beşinci bölümde yer verilmiştir Altıncı bölümde çağdaş işletme işlevlerinden işletme bilgi sistemi anlatılmıştır Yedinci bölüm yardımcı işletme fonksiyonu olan muhasebeye ayrılmıştır Sekizinci bölümde finansal yönetim dokuzuncu ve son bölümde ise günümüzün işletme modelleri arasında önemli yer tutan çok uluslu işletmeler irdelenmiştir Genel İşletme üniversitelerin lisans ve ön lisans meslek yüksek okulları öğrencilerine ilgili derslerinde bir başvuru ve referans kitabı olarak yazılmıştır Ancak kitap işletme bilimine ve işletmeciliğe ilgi duyan bu konuda bilgi sahibi olmak isteyen tüm okuyucularımız ile her eğitim düzeyindeki işletmeci ve işletme yöneticilerine de gereksinim duydukları işletmecilik bilgilerini sunacak şekilde kaleme alınmıştır

BÖLÜM 1 İŞLETMECİLİĞİNİN TEMEL KAVRAMLARI I İNSAN GEREKSİNİMLERİ VE TOPLUMSAL KURUMLAR II MAL HİZMET VE ÜRETİM BÖLÜM 2 İŞLETMELERİN DOĞUŞU VE YAPISAL ANALİZİ I İŞLETMENİN TARİHÇESİ II İŞLETMENİN YAPISAL ANALİZİ BÖLÜM 3 İŞLETMENİN ÇEVRESİ I İŞLETMENİN ÇEVRE KOŞULLARI II İŞLETMENİN ÇEVRESİ BÖLÜM 4 İŞLETMENİN AMAÇLARI I İŞLETMENİN GENEL AMAÇLARI II İŞLETMENİN ÖZEL AMAÇLARI BÖLÜM 5 İŞLETME TÜRLERİ I BÜYÜKLÜK AÇISINDAN İŞLETME TÜRLERİ II ÜRETTİKLERİ MAL HİZMET TÜRLERİNE GÖRE İŞLETMELER III SERMAYE SAHİPLİĞİ AÇISINDAN İŞLETME TÜRLERİ IV YASALAR AÇISINDAN İŞLETME TÜRLERİ V PAZAR ALANLARINA GÖRE İŞLETME TÜRLERİ BÖLÜM 6 İŞLETMELERDE BÜYÜME ve İŞBİRLİĞİ ŞEKİLLERİ I İŞLETME İÇİ BÜYÜME ÇEŞİTLERİ II İŞLETME DIŞI BÜYÜME ŞEKİLLERİ BÖLÜM 7 İŞLETMENİN KURULUŞU I İŞLETME KURMA KAVRAMI II İŞLETME KURMA NEDENLERİ III İŞLETMELERİN KURULUŞ KARARINDA BAŞLICA AŞAMALAR BÖLÜM 8 İŞLETME İŞLEVLERİ I YÖNETİM II PAZARLAMA III ÜRETİM IV FİNANS V İNSAN KAYNAKLARI VI HALKLA İLİŞKİLER VII MUHASEBE VIII ARAŞTIRMA GELİŞTİRME

Genel İşletme

İşletme Yönetiminde Temel Kavramlar İşletme ve Çevresi İşletmelerin Sınıflandırılması İşletme Kuruluş Yeri ve Önemi Yönetim Etik ve İş Etiği İnsan Kaynakları Yönetimi Pazarlama Üretim Yönetimi Finansal Yönetim Halkla İlişkiler Araştırma ve Geliştirme

Genel İşletme adlı bu kitap İşletme Programına sahip Meslek Yüksekokullarının öğrencileri için hazırlanmıştır Kitabın temel amacı öğrencilerin temel işletmecilik hakkında kapsamlı olarak bilgilendirilmesi ve okul sonrası iş yaşamına uygun gelişimlerinin sağlanmasıdır Kitap iş yaşamına atıldıktan sonra işletmecilik hakkında bilgi sahibi olmak isteyenler ile bu bilgiye sahip olup da kendilerini geliştirmek isteyenler için de yararlı bilgiler içermektedir

Finansal Çevre ve Finans Fonksiyonu Finas yönetimi işletmenin finans yöneticilerinin finansal çevre içinde ve finansal amacı gerçekleştirmek düşüncesi ile aldığı finansal politika kararlarına ilişkin konuları ele alır Finans yönetimi konuları inceleme esnasında çeşitli karar alma yöntemleri ve araçlarından yararlanır Finans bilimine normatif yaklaşım finansal faaliyetlerin neden lerini diğer bir deyimle nasıl yapılması gerektiğini açıklar Pozitif yaklaşım ise finansal faaliyetlerin nasıl yapıldığını inceler

Genel İşletme adlı bu kitap Prof Dr Halil Can ın engin tecrübesiyle kaleme aldığı bir eserdir Ülkemizin çeşitli üniversitelerinde ders kitabı ve temel bir başvuru kaynağı olarak okutulan bu esere Prof Dr Halil Can ın asistanı olarak meslek yaşamına başlayan Prof Dr Semra Güney de yazdığı bazı bölümlerle katkı vermiştir Alanın en tanınan kitaplarından birisi olan Genel İşletme adlı eser gerek bir ders kitabı olarak öğrencilere gerekse bir başvuru kaynağı olarak uygulamacılara yeni kavram kuram kurum ve süreçleri yalın bir biçimde sunması açısından iddialıdır Bu bakımdan üniversitelere yeni başlayan öğrencilerle işletme konularında bilgi sahibi olmak isteyenlere çok yararlı olacağını umuyoruz

Herkesin bildiğini düşündüğümüz Maslow un ihtiyaçlar hiyerarşisi piramidi vardır ve ilk basamak Fiziksel ihtiyaçlar ikinci basamak güvenlik ihtiyacı şeklinde üstlere doğru gider Günümüz dünyasına baktığımızda savaşlar çatışmalar kargaşa kaos taciz tecavüz yani kısaca güvenliğin olmadığı veya varsa bile en alt seviyelere düştüğü bir ortam görülmektedir Örneğin Suriye deki iç savaş Her şeyleri var tarlada buğday dalda zeytin ahırda hayvan Ama insan yok Çünkü güvenlik yok İnsanlar can derdinde fiziksel ihtiyaçlarını karşılayacak imkanı var ama güvenlik sorunu ön plana çıktığı ve kendini güvensiz hissettiği için bulunduğu yeri terk ediyor Birinci kademedeki ihtiyaç Güvenlik oluyor Maslow un piramidindeki birinci ve ikinci yer değiştirmiştir Güvenlik sadece savaş çatışma kaos ortamlarında değil normal günlük hayatımızda da önemlidir İnsanlık tarihine bakıldığında göçebelik dönemlerinden yerleşik döneme geçiş cilalı taş devrinden sanayi devrimi şehirleşme ve çeşitli buluş ve özellikle bilişim ve iletişim teknolojisinde ulaşılan seviyeye gelindiğinde iş bölümü basitten karmaşıklığa ve uzmanlığın önemi doğrultusunda sayısız meslekler oluşmuştur Bugün artık dünyamızda özellikle ülkemizde halk arasında söylenegeldiği üzere ne iş olsa yaparım mantığı çoktan geride kalmış ve her bir işin yapılması için özel bir meslek oluşmuştur Hatta bu oluşan bu mesleklerle ilgili olarak okullar çeşitli eğitim ve sertifika programları geliştirilmiştir Mesleklerin ortaya çıkıp icra edilmesi beraberinde anında her zaman yasal bir düzenlemeyi getirmemiştir Ancak zamanla bunların daha iyi yapılması standartlarının belirlenmesi ve çeşitli nedenlerle yasal zeminde yapılması için çalışmalar yapılmıştır Ekonomi ve siyaset alanında liberalizmin gelişmesi ve ulaşım araçları turizm vasıtasıyla insanların daha çok seyahat etmeleri ve bu gelişmeler sonrası bugün dünyanın küçük bir köy olarak nitelendirilecek ölçüde gelişmelerin ülkeleri etkilemeleri sonucu her bir ülkede değişik nedenlerle yeni mesleklere olan ihtiyaçlar artmıştır Sanayi devriminden bu yana yaşanan hızlı değişim gelişen teknoloji insan ilişkilerini de doğrudan etkilemiş ve karmaşıklaştırılmıştır Ekonomik ilişkiler ticari ilişkiler ve siyasi ilişkilerin yapısı işleyişi değişmiş ve birbirinin içine girer ve birbirini tamamlar hale gelmiştir Yaşanan bu olgu yeni bir insan ve yeni bir yaşam biçimini de ortaya çıkarmıştır Sanayi devrimi büyük kentlerin metropol dolmasını nüfusun buralara yığılmasını ve dolayısıyla çıkar ilişkilerinin yasal ve yasa dışı kazanç yollarının artmasını da getirmiştir Büyük kentler asayişin bozulmasına dürüst namuslu sıradan insanların yaşam alanlarının daralmasına ve toplumsal ilişkilerin erozyonuna yol açmıştır Merkezi yöntemlerin bu bozulma ve yozlaşma ile başa çıkabilmelerinde başvurdukları hukuk yolları polisiye önlemler eldeki mevcut yapı ve olanaklarla doğrudan bağlantılı olduğu için yeterince başarılı olamamıştır Devletin yasal olmayana hukuk dışı olana karşı vereceği mücadelede desteklenmesi işinin kolaylaştırılması gereklidir Genel kolluk kuvvetleri düzeni korumak ve toplumsal güvenliği ülkenin her karış toprağına yaymak için çaba harcamalı ve enerjisini bilgisini bu yönde kullanmalıdır Enerjinin belli bir yöne aktarılabilmesi de ancak faaliyet alanlarının daraltılması yapılan işlerin sadeleştirilmesi ve oluşacak başka birimlere aktarılması ile olabilir Bunun şu andaki uygulaması Özel Güvenlik ve Koruma Yasası 5188 sayılı ile gerçekleşmiştir Polis ve jandarma bugüne kadarki görev alanlarının bir kısmını yeni oluşan özel güvenlik ve koruma sektörüne bırakmış ve daha da bırakmaya devam edecektir 20 yaşına doğru ilerleyen Özel Güvenlik Sektöründe ne yazık ki tam anlamıyla ve ihtiyacı karşılayacak şekilde literatür oluşmamıştır Bunda biz akademisyenlerinde sorumluluğu büyüktür Sadece eğitim kurumlarının kurs kitaplarından ve birkaç sempozyum kitabında yer alan bildiri ile birkaç makalenin ötesine geçilememiştir İşte bu düşünceyle ve bir grup arkadaşımla hem Özel Güvenlik ve Koruma Programlarında okuyan öğrencilere hem de konuyla ilgilenen diğer paydaşlara bir nebze faydalı olmak amacıyla elimizdeki kitap ortaya çıkmıştır Katkıda bulunan bütün yazar arkadaşlarıma emekleri için çok teşekkür ederiz Kitaptaki konuların ana başlıkları I Özel Güvenlik Ve Meslek Etiği Doç Dr Seher Uçkun Iı Özel Güvenlik Yönetiminde Örgütlenme Dr Uğur Demirci Prof Dr C Gazi Uçkun Iıı Özel Güvenlikte Kamusal Alan Özel Alan İlişkisi Dr Öğr Üyesi Deniz Acaray Iv İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetimi Öğr Gör Asiye Yüksel V Çatişma Ve Çatişma Yönetimi Dr Uğur Demirci Öğr Gör Barış Demir Vi Teknoloji Ve Yenilik Yönetimi Öğr Gör Asiye Yüksel Vii Sağlik Ve Eğitim Tesisleri Güvenliği Dr Öğr Üyesi Hüseyin Aras Viii Turizmde Güvenlik Ve Yönetimi Prof Dr C Gazi Uçkun Öğr Gör Orkun Konak Ix Uyuşturucu Madde Bilgileri Doç Dr Taner Bora X Spor Müsabaka Tesis Etkinlik Güvenliği Öğr Gör Aykut Tosun Xi Terörizm Ve Özel Güvenlik Prof Dr C Gazi Uçkun Öğr Gör Orkun Konak Xii Özel Güvenlik Çalişanlari İçin İlk Yardim Öğr Gör Uzm Dr Feyza Bora Xiii Havalimani Güvenliği Dr Fulya Almaz Xiv Fiziki Mekanik Ve Elektronik Güvenlik Önlemleri Öz Güv Uzm Erkan Engin Xiv Elektronik Güvenlik Sistemi Erhan Terzioğlu Xvi Müdahale Teknikleri Ve Teçhizat Kullanimi Öğr Gör Aykut Tosun