Her Şey Satışla Başlar — Serbülent Beltekin

Bu kitap gelişmiş sofistike satış tekniklerinin en yoğun şekilde kullanıldığı Tüketim sektöründe gerçekleştirilen satışların altın kurallarını satış sürecine uygun bir metodoloji ile anlatmaktadır Bazı istisnalar olmakla birlikte Satış fiili çoğu sektörde benzerdir ve birbirine yakın süreçler izler Kısaca söylersek satış satıştır ve bu süreci iyi bilen ve uygulayan kişiler için sektör farklılıkları minimum seviyededir Satıcıların rolü de benzerdir ve müşterilerine optimum seviyede hizmet ederken firmasını ve onun çıkarlarını temsil etmek olarak tarif edilebilir Bu çalışmanın temel amacı Satış temsilcilerinin ve kariyerlerini satış yöneticiliğinde görenlerin kendilerini geliştirmelerine ve daha etkin satış becerileri ile donanmalarına yardımcı olacak bir Referans Satış Kitabı oluşturmaktır

Bu kitap gelişmiş sofistike satış tekniklerinin en yoğun şekilde kullanıldığı Tüketim sektöründe gerçekleştirilen satışların altın kurallarını satış sürecine uygun bir metodoloji ile anlatmaktadır Bazı istisnalar olmakla birlikte Satış fiili çoğu sektörde benzerdir ve birbirine yakın süreçler izler Kısaca söylersek satış satıştır ve bu süreci iyi bilen ve uygulayan kişiler için sektör farklılıkları minimum seviyededir Satıcıların rolü de benzerdir ve müşterilerine optimum seviyede hizmet ederken firmasını ve onun çıkarlarını temsil etmek olarak tarif edilebilir Bu çalışmanın temel amacı Satış temsilcilerinin ve kariyerlerini satış yöneticiliğinde görenlerin kendilerini geliştirmelerine ve daha etkin satış becerileri ile donanmalarına yardımcı olacak bir Referans Satış Kitabı oluşturmaktır

1 Bölüm Satış Eğitimleri Konu 1 Satışın Altın Kuralları Konu 2 Hedefin Belirlenmesi Konu 3 Faydanı Satılması Konu 4 Satış Etapları Konu 5 İtirazlar ve Çözüm Yolları Konu 6 Promosyon Konu 7 İletişim Becerileri Konu 8 Beden Dili Konu 9 Müzakere Becerileri Konu 10 Zaman Yönetimi 2 Bölüm Satış Yönetimi Konu 11 Firmaların Temel Yapı Taşları Konu 12 Swot Analizi Konu 13 Satış ve Sosyal Bilimler Konu 14 Satış Yöneticisinin Temel Görevi Konu 15 Satış Temsilcisi Kimdir Konu 16 Satış Temsilcisinin Rolü Konu 17 Satışın Temel Prensipleri Konu 18 İŞ Tarifleri Konu 19 Satış Organizasyon Büyüklüğünün Belirlenmesi Konu 20 İşe Alım Konu 21 Oryantasyon Konu 22 Satış ve Distribüsyon Konu 23 Perakende Satış ve Distribüsyon Konu 24 Distribütör Kanalı Konu 25 Satış ve Dağıtım Metodu Seçimi Konu 26 Müşteri Ziyareti Konu 27 Ürün Penetrasyonu Konu 28 Rut Planı Konu 29 Müşteri Bilgi ve Ziyaret Formu Konu 30 Toplantılar Konu 31 Satış Toplantıları ve Eğitimler Konu 32 Şirket Toplantıları Konu 33 Öğrenme Konu 34 İş Başı Eğitimleri Konu 35 Sunum Becerileri Konu 36 İadeler ve Değişimler Konu 37 Ofise Uğrama Konu 38 Performans Değerlendirme Konu 39 Saha Eğitimleri Konu 40 Satış Primi Konu 41 Pro Aktif Davranış Konu 42 Marjin Mark Up

1 Bölüm Satış Eğitimleri Konu 1 Satışın Altın Kuralları Konu 2 Hedefin Belirlenmesi Konu 3 Faydanı Satılması Konu 4 Satış Etapları Konu 5 İtirazlar ve Çözüm Yolları Konu 6 Promosyon Konu 7 İletişim Becerileri Konu 8 Beden Dili Konu 9 Müzakere Becerileri Konu 10 Zaman Yönetimi 2 Bölüm Satış Yönetimi Konu 11 Firmaların Temel Yapı Taşları Konu 12 Swot Analizi Konu 13 Satış ve Sosyal Bilimler Konu 14 Satış Yöneticisinin Temel Görevi Konu 15 Satış Temsilcisi Kimdir Konu 16 Satış Temsilcisinin Rolü Konu 17 Satışın Temel Prensipleri Konu 18 İŞ Tarifleri Konu 19 Satış Organizasyon Büyüklüğünün Belirlenmesi Konu 20 İşe Alım Konu 21 Oryantasyon Konu 22 Satış ve Distribüsyon Konu 23 Perakende Satış ve Distribüsyon Konu 24 Distribütör Kanalı Konu 25 Satış ve Dağıtım Metodu Seçimi Konu 26 Müşteri Ziyareti Konu 27 Ürün Penetrasyonu Konu 28 Rut Planı Konu 29 Müşteri Bilgi ve Ziyaret Formu Konu 30 Toplantılar Konu 31 Satış Toplantıları ve Eğitimler Konu 32 Şirket Toplantıları Konu 33 Öğrenme Konu 34 İş Başı Eğitimleri Konu 35 Sunum Becerileri Konu 36 İadeler ve Değişimler Konu 37 Ofise Uğrama Konu 38 Performans Değerlendirme Konu 39 Saha Eğitimleri Konu 40 Satış Primi Konu 41 Pro Aktif Davranış Konu 42 Marjin Mark Up