Hizmet Pazarlaması Stratejik Bir Yaklaşımla — Ali Fikret Aydın Alparslan Özmen Ayşe Özgöz Berrin Onaran Burcu Mucan Erdem Akkan Esra Ciğerci Fuat Öz Gökhan Demirtaş Nurgül Emine Barın Tülin Çakır Zeki Atıl Bulut

Açıklama ÖN OKUMA İÇİN TIKLAYINIZ Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir

Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir Tanıtım bülteninden Editörler Berrin Onaran Alparslan Özmen

1960 ların sonlarında dört genç şairin şiirleri eylemci gençlik arasında büyük ilgi uyandırıyordu Eylemci gençler bu genç şairlerin Başkaldırı niteliği taşıyan şiirlerinin kopyalarını ceplerinde taşıyor okullarda kantinlerde birbirlerine sunuyor okuyorlardı Bu genç şairlerin ortak bir harekete girişeceklerini ortak bir dergi çıkaracaklarını öğrendiğimde bunlarla 1969 yılında bir araya gelip başkaldırılarının nedenlerinin neler olduğunu onlarla ele alıp ANT dergisinde yayınlamak için bir söyleşi yaptım Ataol Behramoğlu İsmet Özel Süreyya Berfe ve Özkan Mert ile gerçekleştirdiğim bu söyleşide onların sanatlarını Türkiye deki ne tür sanata ve şiire karşı olduklarını kendi şiirlerinin kaynaklarının neler olduğunu ne yapmak istediklerini tartıştım Söyleşi içerisine şiirlerinden örnekleri de yerleştirdim Tek tek o dönemin 20 li yaşlardaki bugünün 70 li yaşlardaki bu dört şairin 50 yıl önce söyledikleri de bugün verdikleri cevaplar da edebiyat çevrelerinin ilgisini çekecektir diye düşünüyorum

Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir

Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir

Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir Tanıtım bülteninden Editörler Berrin Onaran Alparslan Özmen

Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir

Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir

Hizmet pazarlaması dersi veren akademisyenlerin ders anlatımlarındaki zenginleştirici tecrübelerini birleştirerek ortaya çıkarılan bu kitapla literatüre hem katkı sağlanmak amaçlanmış hem de farklı bakış açıları ile kitap benzerlerinden farklılaştırılmaya çalışılmıştır Kitapta genel hizmet pazarlaması konuları dışında hizmetlerle ilişkilendirilmiş itibar yönetimi ve çalışanların işletmeye sadakat borcu başlığı altında hukuksal boyutta ele alınmıştır Ayrıca bütün bölümler örnek olay ve okuma parçaları tartışma ve değerlendirme soruları ve bölümlerle ilgili tavsiye kaynaklarla donatılmıştır Kitap içeriği hizmet pazarlaması ön lisans lisans ve yüksek lisans derslerine hizmet edecek yapıdadır Aynı zamanda içeriğindeki bol örnekli anlatımlarla da bu alana yönelik bilgilerini artırma hevesi taşıyan ve çalışan veya çalışmak isteyen her kesime yol göstericilik yapacak bilgilere de sahiptir img src https s3 eu west 1 amazonaws com dia kitadagitim ckeditor_assets pictures 53 content_1_original_original jpg alt height 15 width 15 font size 1 color white font img