Hizmet Servis Sistemleri Kavram Teori Uygulama — Süleyman Ersöz Adnan Aktepe

Kitabımızın genişletilmiş ve güncellenmiş üçüncü baskısında Hizmet Sistemlerinde Yapay Zeka başlıklı yeni bir kısım eklenmiş ayrıca güncel vaka analizleri ile içerik daha da zenginleştirilmiştir Bu kitap uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme bölümlerinde Hizmet Servis Sistemleri Servis Sistemleri ve Hizmet Sistemleri derslerini veren öğretim elemanlarının akademik birikimleri öğrencilerinden gelen sorular ve mesleki deneyimlerinden yola çıkarak hazırlanmıştır Aynı zamanda birçok mühendislik ve yönetim bilimleri alanını ilgilendiren konulara da kapsamlı biçimde yer verilmiştir Konular güncel uygulama örnekleri ile desteklenmiş hizmet sistemlerinin ayırt edici özellikleri fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerle karşılaştırmaları detaylı şekilde ele alınmıştır Ayrıca hizmet sistemlerinde üretim yönetim dağıtım pazarlama ve finans fonksiyonları örneklerle birlikte işlenmiştir Anlatımı destekleyen çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilen uygulama örnekleri sayesinde okuyucunun konuları daha hızlı ve etkin biçimde öğrenmesi hedeflenmiştir

Kitabımızın genişletilmiş ve güncellenmiş üçüncü baskısında Hizmet Sistemlerinde Yapay Zeka başlıklı yeni bir kısım eklenmiş ayrıca güncel vaka analizleri ile içerik daha da zenginleştirilmiştir Bu kitap uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme bölümlerinde Hizmet Servis Sistemleri Servis Sistemleri ve Hizmet Sistemleri derslerini veren öğretim elemanlarının akademik birikimleri öğrencilerinden gelen sorular ve mesleki deneyimlerinden yola çıkarak hazırlanmıştır Aynı zamanda birçok mühendislik ve yönetim bilimleri alanını ilgilendiren konulara da kapsamlı biçimde yer verilmiştir Konular güncel uygulama örnekleri ile desteklenmiş hizmet sistemlerinin ayırt edici özellikleri fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerle karşılaştırmaları detaylı şekilde ele alınmıştır Ayrıca hizmet sistemlerinde üretim yönetim dağıtım pazarlama ve finans fonksiyonları örneklerle birlikte işlenmiştir Anlatımı destekleyen çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilen uygulama örnekleri sayesinde okuyucunun konuları daha hızlı ve etkin biçimde öğrenmesi hedeflenmiştir