Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri — Yavuz Odabaşı
Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri
Yavuz OdabaşıMediaCat Kitapları
Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri
Yavuz OdabaşıRekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir Böyle bir ortam içinde nelerin yapılabileceği ise günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır
Mediacat Yayıncılık
Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir Böyle bir ortam içinde nelerin yapılabileceği ise günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır
MEDIACAT YAYINLARI
Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir Böyle bir ortam içinde nelerin yapılabileceği ise günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır Yayınevi MEDIACAT YAYINLARI Yazar YAVUZ ODABAŞI Sayfa Sayısı 176 Yıl 2013
MEDİACAT KİTAPLARI
Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir Böyle bir ortam içinde nelerin yapılabileceği ise günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır