Kamu Hizmeti Kuram Politika Uygulama — Mehmet Göküş
Kamu Hizmeti Kuram Politika Uygulama
Mehmet GöküşÇizgi Kitabevi Yayınları
Kamu Hizmeti Kuram Politika Uygulama
Mehmet Göküş21 yüzyila girerken devletin tanimi ve içerigi degismis yapi ve islev bakimindan farkli görevler üstlenmeye baslamistir Bu çerçevede ekonomiye kültüre ve toplumsal hayata dogrudan müdahalede bulunan devlet anlayisi yerine kurumsal ve yasal alt yapi düzenlemesi yapan devlet anlayisi ön plana çikmistir Küresellesme süreci ile birlikte kamu hizmeti nasil üretilirse üretilsin halk tüketmek zorundadir anlayisi yerine halkin istek ve beklentilerini karsilayan dolayisiyla halki memnun eden bir anlayis gündeme gelmistir Kamu hizmetlerinde vatandas memnuniyeti için üst yönetimden alt düzeyde çalisanina kadar kamu hizmetinde kalite bilincinin yerlesmesi gerekir Sadece üst yönetimin ya da alt düzeyde çalisanlarin bu bilinçte olmasi kamu hizmetinde memnuniyeti saglamayacaktir Arka Kapak
Çizgi Kitabevi
21 yüzyıla girerken devletin tanımı ve içeriği değişmiş yapı ve işlev bakımından farklı görevler üstlenmeye başlamıştır Bu çerçevede ekonomiye kültüre ve toplumsal hayata doğrudan müdahalede bulunan devlet anlayışı yerine kurumsal ve yasal alt yapı düzenlemesi yapan devlet anlayışı ön plana çıkmıştır Kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini arttırmak için devletin vatandaşa ve vatandaşın da devlete yakınlaştırılması gerekmektedir Devletin kamu hizmetleri konusunda izlediği politikalar ile ilgili olarak toplumdaki her kesimin katılımının sağlanması bir uzlaşma içerisinde faaliyetlerine yön vermesi kamu hizmetlerinde memnuniyetin artmasına neden olacaktır
ÇİZGİ KİTABEVİ
21 yüzyıla girerken devletin tanımı ve içeriği değişmiş yapı ve işlev bakımından farklı görevler üstlenmeye başlamıştır Bu çerçevede ekonomiye kültüre ve toplumsal hayata doğrudan müdahalede bulunan devlet anlayışı yerine kurumsal ve yasal alt yapı düzenlemesi yapan devlet anlayışı ön plana çıkmıştır Kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini arttırmak için devletin vatandaşa ve vatandaşın da devlete yakınlaştırılması gerekmektedir Devletin kamu hizmetleri konusunda izlediği politikalar ile ilgili olarak toplumdaki her kesimin katılımının sağlanması bir uzlaşma içerisinde faaliyetlerine yön vermesi kamu hizmetlerinde memnuniyetin artmasına neden olacaktır