Kişisel Satış Teknikleri — Aypar Uslu

En eski tanıtım biçimi olan kişisel satış yönetilmesi gereken çeşitli aşamalardan oluşan bir süreçtir Satıcı ile alıcı arasında iki yönlü ve doğrudan iletişim sağlayan pek çok ürün ve hizmetin pazarlanmasında yararlanılan bir tutundurma aracıdır Bu anlamda sektör fark etmeksizin başarının özümlenmesinde en büyük faktörlerden biri olan Satış en önemli alan ve departmanlarındandır Etkin ve güncel satış müzakereleri tekniklerinin verildiği bu kitapta müşteri ihtiyaçlarına göre kazanılması gereken yetkinliklere ve olumsuz durumları avantaja çevirecek stratejilere odaklanılmaktadır İlk baskısının yapıldığı 2000 yılından bu yana çok sayıda uygulamacı ve öğrenciye ulaşan kitap içerik itibarıyla planlama hedef verme ve satış modellerini kullanarak sürecin nasıl yönetebileceği tüketici gibi düşünebilme değişimi yönetebilme ve iletişim konuları içermektedir

En eski tanıtım biçimi olan kişisel satış yönetilmesi gereken çeşitli aşamalardan oluşan bir süreçtir Satıcı ile alıcı arasında iki yönlü ve doğrudan iletişim sağlayan pek çok ürün ve hizmetin pazarlanmasında yararlanılan bir tutundurma aracıdır Bu anlamda sektör fark etmeksizin başarının özümlenmesinde en büyük faktörlerden biri olan Satış en önemli alan ve departmanlarındandır Etkin ve güncel satış müzakereleri tekniklerinin verildiği bu kitapta müşteri ihtiyaçlarına göre kazanılması gereken yetkinliklere ve olumsuz durumları avantaja çevirecek stratejilere odaklanılmaktadır İlk baskısının yapıldığı 2000 yılından bu yana çok sayıda uygulamacı ve öğrenciye ulaşan kitap içerik itibarıyla planlama hedef verme ve satış modellerini kullanarak sürecin nasıl yönetebileceği tüketici gibi düşünebilme değişimi yönetebilme ve iletişim konuları içermektedir

Birinci Bölüm Kişisel Satışa Giriş İkinci Bölüm Satış Temsilcisi Kavramı ve Satış İlişkin Temsilcisine Özellikler Üçüncü Bölüm Kişisel Satış Faaliyetinde İletişim ve Vücut Dili Dördüncü Bölüm Kişisel Satış Sürecinde Bilgi Toplama ve Hazırlık Beşinci Bölüm Kişisel Satış Sürecinde Satış Anı Altıncı Bölüm Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İtirazları ve İtirazları Karşılama Teknikleri Yedinci Bölüm Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması

En eski tanıtım biçimi olan kişisel satış yönetilmesi gereken çeşitli aşamalardan oluşan bir süreçtir Satıcı ile alıcı arasında iki yönlü ve doğrudan iletişim sağlayan pek çok ürün ve hizmetin pazarlanmasında yararlanılan bir tutundurma aracıdır Bu anlamda sektör fark etmeksizin başarının özümlenmesinde en büyük faktörlerden biri olan Satış en önemli alan ve departmanlarındandır Etkin ve güncel satış müzakereleri tekniklerinin verildiği bu kitapta müşteri ihtiyaçlarına göre kazanılması gereken yetkinliklere ve olumsuz durumları avantaja çevirecek stratejilere odaklanılmaktadır İlk baskısının yapıldığı 2000 yılından bu yana çok sayıda uygulamacı ve öğrenciye ulaşan kitap içerik itibarıyla planlama hedef verme ve satış modellerini kullanarak sürecin nasıl yönetebileceği tüketici gibi düşünebilme değişimi yönetebilme ve iletişim konuları içermektedir

Birinci Bölüm Kişisel Satışa Giriş İkinci BölümÇ Satış Temsilcisi Kavramı ve Satış İlişkin Temsilcisine Özellikler Üçüncü Bölüm Kişisel Satış Faaliyetinde İletişim ve Vücut Dili Dördüncü Bölüm Kişisel Satış Sürecinde Bilgi Toplama ve Hazırlık Beşinci Bölüm Kişisel Satış Sürecinde Satış Anı Altıncı Bölüm Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İtirazları ve İtirazları Karşılama Teknikleri Yedinci Bölüm Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması

Günümüzde artan rekabet koşulları içerisinde ürün veya hizmetlerin pazarlanıp satılması oldukça güçleşmiş ve bir takım faaliyetlerin yapılması gereği ciddi şekilde ortaya çıkmıştır Bu gereklilik ürünlerin tanıtımında ve satışların geliştirilmesinde kişisel satış faaliyetinin önemini giderek arttırmıştır