Kurumsal İletişim Yönetimi ve Profesyonel Markalar — Seda Çakar Mengü

Günümüzde Türkiye de küresel sistem içinde yer almış yerli ya da çok uluslu firmalarıyla pazarda çeşitli sektörlerde varlık gösteriyor Bunun için her kurum kendine özgü çeşitli iletişim stratejilerinden yararlanıyor Sorun şu ki kurumların kurumsal iletişim örgütlenmesi farklı biçimlerde algılanıyor ve uygulanıyor Buna göre firmalar kurumsal iletişimin neyi ifade ettiği nasıl algılandığı ve kapsamına hangi öğelerin girdiği konularında ayrılıyorlar Bu durum kurumların farklı iletişim sistemlerine sahip olmalarından kaynaklanıyor Kurumların benimsedikleri ve sahip oldukları kültürel yapı toplumsal rol ya da roller kullandıkları stratejileri ve kurumsal iletişim kavramını ele alış biçimlerini etkilemektedir Kurumsal iletişim bu anlamda kurum kimliğinin iletişime geçirilmesidir Bu süreç ise bizi kurumsal imaja götürür Bu çalışmanın amacı kurumsal iletişim yönetimini ve bu yönetimin kapsadığı iletişim çalışmalarını kurumsal kimlik kültür ve strateji bağlamında ortaya koymaktır Ayrıca hem kamu sektörünün hem de özel sektörün gerçekleştirdiği profesyonel kurumsal iletişim çalışmalarına ilişkin uygulamaları paylaşmaktır

Etkili kurumsal iletişim uygulamaları firmaların daha hızlı daha esnek ve daha rekabetçi olmalarını sağlar Günümüzün pek çok şirketi merkezileşmiş otorite ve işlevsel uzmanlaşma kap samında iletişim stratejilerini yeniden düzenliyorlar Kurumsal iletişim bir yönetim fonksiyonu ya da disiplinidir Halkla ilişkiler sadece organizasyon etkinlik yönetimi ve basınla ilişkiler olarak algılanmamalıdır Dolayısıyla her kurumun kurumsal iletişimi uygulama biçimi kullandığı araçlar ve uygulayıcıların rol ve stratejileri farklılaşır ancak yine de uygulama planında bulunan ana yollar aynı kalır Günümüz koşullarında bir firmanın ayakta kalabilmesi onu taşıyan sacayaklarının ne olduğunu onların iletişim stratejileri içindeki işlevlerini ve birbirleriyle ilişkilerinin nasıl gerçek leştiğini tam olarak bilmelerini gerektirir Günümüzde Türkiye de küresel sistem içinde yer almış yerli ya da çok uluslu firmalarıyla pazarda çeşitli sektörlerde varlık gösteriyor Bunun için her kurum kendine özgü çeşitli iletişim stratejilerinden yararlanıyor Sorun şu ki kurumların kurumsal iletişim örgütlenmesi farklı biçim lerde algılanıyor ve uygulanıyor Buna göre firmalar kurumsal iletişimin neyi ifade ettiği nasıl algılandığı ve kapsamına hangi öğelerin girdiği konularında ayrılıyorlar Bu durum kurumların farklı iletişim sistemlerine sahip olmalarından kaynaklanıyor Kurumların benimsedikleri ve sahip oldukları kültürel yapı toplumsal rol ya da roller kullandıkları stratejileri ve kurumsal iletişim kavramını ele alış biçimlerini etkilemektedir Kurumsal iletişim bu anlamda kurum kimliğinin ile tişime geçirilmesidir Bu süreç ise bizi kurumsal imaja götürür Bu çalışmanın amacı kurumsal iletişim yönetimini ve bu yönetimin kapsadığı iletişim çalışmalarını kurumsal kimlik kültür ve strateji bağlamında ortaya koymaktır Ayrıca hem kamu sektörünün hem de özel sektörün gerçek leştirdiği profesyonel kurumsal iletişim çalışmalarına ilişkin uygulamaları paylaşmaktır Bu çalışmanın gerçekleşmesinde Üsküdar Belediye Başkan Yardımcısı Sayın Hasan Ek mene Eczacıbaşı Topluluğuna Sanofi Grubu Kurumsal İlişkiler ve İletişim Departmanı İletişim Müdürü İrte Topaloğluna sevgili arkadaşım Ayben Ünala Migros Kurumsal İletişim Yöneticisi Ebru Giray a Sayın Kenan Ora Kamil Koç Kurumsal İletişiminden Tahsin Işıka Danone Ku rumsal İletişim Müdürü Nazlı Hilal Topçuoğluna Türk Hava Yolları Marka Yönetiminden Ergün Köksoya ve Zaman Gazetesi Marka Pazarlama Yöneticisi Haydar Durusoya ilgi ve desteklerinden ötürü teşekkürlerimi bildiririm

Günümüzde Türkiye de küresel sistem içinde yer almış yerli ya da çok uluslu firmalarıyla pazarda çeşitli sektörlerde varlık gösteriyor Bunun için her kurum kendine özgü çeşitli iletişim stratejilerinden yararlanıyor Sorun şu ki kurumların kurumsal iletişim örgütlenmesi farklı biçimlerde algılanıyor ve uygulanıyor Buna göre firmalar kurumsal iletişimin neyi ifade ettiği nasıl algılandığı ve kapsamına hangi öğelerin girdiği konularında ayrılıyorlar Bu durum kurumların farklı iletişim sistemlerine sahip olmalarından kaynaklanıyor Kurumların benimsedikleri ve sahip oldukları kültürel yapı toplumsal rol ya da roller kullandıkları stratejileri ve kurumsal iletişim kavramını ele alış biçimlerini etkilemektedir Kurumsal iletişim bu anlamda kurum kimliğinin iletişime geçirilmesidir Bu süreç ise bizi kurumsal imaja götürür Bu çalışmanın amacı kurumsal iletişim yönetimini ve bu yönetimin kapsadığı iletişim çalışmalarını kurumsal kimlik kültür ve strateji bağlamında ortaya koymaktır Ayrıca hem kamu sektörünün hem de özel sektörün gerçekleştirdiği profesyonel kurumsal iletişim çalışmalarına ilişkin uygulamaları paylaşmaktır

Etkili kurumsal iletişim uygulamaları firmaların daha hızlı daha esnek ve daha rekabetçi olmalarını sağlar Günümüzün pek çok şirketi merkezileşmiş otorite ve işlevsel uzmanlaşma kapsamında iletişim stratejilerini yeniden düzenliyorlar Kurumsal iletişim bir yönetim fonksiyonu ya da disiplinidir Halkla ilişkiler sadece organizasyon etkinlik yönetimi ve basınla ilişkiler olarak algılanmamalıdır Dolayısıyla her kurumun kurumsal iletişimi uygulama biçimi kullandığı araçlar ve uygulayıcıların rol ve stratejileri farklılaşır ancak yine de uygulama planında bulunan ana yollar aynı kalır Günümüz koşullarında bir firmanın ayakta kalabilmesi onu taşıyan sacayaklarının ne olduğunu onların iletişim stratejileri içindeki işlevlerini ve birbirleriyle ilişkilerinin nasıl gerçek leştiğini tam olarak bilmelerini gerektirir Günümüzde Türkiye de küresel sistem içinde yer almış yerli ya da çok uluslu firmalarıyla pazarda çeşitli sektörlerde varlık gösteriyor Bunun için her kurum kendine özgü çeşitli iletişim stratejilerinden yararlanıyor Sorun şu ki kurumların kurumsal iletişim örgütlenmesi farklı biçimlerde algılanıyor ve uygulanıyor Buna göre firmalar kurumsal iletişimin neyi ifade ettiği nasıl algılandığı ve kapsamına hangi öğelerin girdiği konularında ayrılıyorlar Bu durum kurumların farklı iletişim sistemlerine sahip olmalarından kaynaklanıyor Kurumların benimsedikleri ve sahip oldukları kültürel yapı toplumsal rol ya da roller kullandıkları stratejileri ve kurumsal iletişim kavramını ele alış biçimlerini etkilemektedir Kurumsal iletişim bu anlamda kurum kimliğinin ile tişime geçirilmesidir Bu süreç ise bizi kurumsal imaja götürür Bu çalışmanın amacı kurumsal iletişim yönetimini ve bu yönetimin kapsadığı iletişim çalışmalarını kurumsal kimlik kültür ve strateji bağlamında ortaya koymaktır Ayrıca hem kamu sektörünün hem de özel sektörün gerçekleştirdiği profesyonel kurumsal iletişim çalışmalarına ilişkin uygulamaları paylaşmaktır Bu çalışmanın gerçekleşmesinde Üsküdar Belediye Başkan Yardımcısı Sayın Hasan Ekmen e Eczacıbaşı Topluluğu na Sanofi Grubu Kurumsal İlişkiler ve İletişim Departmanı İletişim Müdürü İrte Topaloğlu na sevgili arkadaşım Ayben Ünal a Migros Kurumsal İletişim Yöneticisi Ebru Giray a Sayın Kenan Or a Kamil Koç Kurumsal İletişiminden Tahsin Işık a Danone Kurumsal İletişim Müdürü Nazlı Hilal Topçuoğlu na Türk Hava Yolları Marka Yönetiminden Ergün Köksoy a ve Zaman Gazetesi Marka Pazarlama Yöneticisi Haydar Durusoy a ilgi ve desteklerinden ötürü teşekkürlerimi bildiririm Tanıtım Bülteninden Sayfa Sayısı 268Baskı Yılı 2015Dili TürkçeYayınevi Derin Yayınları

Etkili kurumsal iletişim uygulamaları firmaların daha hızlı daha esnek ve daha rekabetçi olmalarını sağlar Günümüzün pek çok şirketi merkezileşmiş otorite ve işlevsel uzmanlaşma kapsamında iletişim stratejilerini yeniden düzenliyorlar Kurumsal iletişim bir yönetim fonksiyonu ya da disiplinidir Halkla ilişkiler sadece organizasyon etkinlik yönetimi ve basınla ilişkiler olarak algılanmamalıdır Dolayısıyla her kurumun kurumsal iletişimi uygulama biçimi kullandığı araçlar ve uygulayıcıların rol ve stratejileri farklılaşır ancak yine de uygulama planında bulunan ana yollar aynı kalır Günümüz koşullarında bir firmanın ayakta kalabilmesi onu taşıyan sacayaklarının ne olduğunu onların iletişim stratejileri içindeki işlevlerini ve birbirleriyle ilişkilerinin nasıl gerçekleştiğini tam olarak bilmelerini gerektirir Günümüzde Türkiye de küresel sistem içinde yer almış yerli ya da çok uluslu firmalarıyla pazarda çeşitli sektörlerde varlık gösteriyor Bunun için her kurum kendine özgü çeşitli iletişim stratejilerinden yararlanıyor Sorun şu ki kurumların kurumsal iletişim örgütlenmesi farklı biçimlerde algılanıyor ve uygulanıyor Buna göre firmalar kurumsal iletişimin neyi ifade ettiği nasıl algılandığı ve kapsamına hangi öğelerin girdiği konularında ayrılıyorlar Bu durum kurumların farklı iletişim sistemlerine sahip olmalarından kaynaklanıyor Kurumların benimsedikleri ve sahip oldukları kültürel yapı toplumsal rol ya da roller kullandıkları stratejileri ve kurumsal iletişim kavramını ele alış biçimlerini etkilemektedir Kurumsal iletişim bu anlamda kurum kimliğinin iletişime geçirilmesidir Bu süreç ise bizi kurumsal imaja götürür Bu çalışmanın amacı kurumsal iletişim yönetimini ve bu yönetimin kapsadığı iletişim çalışmalarını kurumsal kimlik kültür ve strateji bağlamında ortaya koymaktır Ayrıca hem kamu sektörünün hem de özel sektörün gerçekleştirdiği profesyonel kurumsal iletişim çalışmalarına ilişkin uygulamaları paylaşmaktır Bu çalışmanın gerçekleşmesinde Üsküdar Belediye Başkan Yardımcısı Sayın Hasan Ekmen e Eczacıbaşı Topluluğu na Sanofi Grubu Kurumsal İlişkiler ve İletişim Departmanı İletişim Müdürü İrte Topaloğlu na sevgili arkadaşım Ayben Ünal a Migros Kurumsal İletişim Yöneticisi Ebru Giray a Sayın Kenan Or a Kamil Koç Kurumsal İletişiminden Tahsin Işık a Danone Kurumsal İletişim Müdürü Nazlı Hilal Topçuoğlu na Türk Hava Yolları Marka Yönetiminden Ergün Köksoy a ve Zaman Gazetesi Marka Pazarlama Yöneticisi Haydar Durusoy a ilgi ve desteklerinden ötürü teşekkürlerimi bildiririm