Kütüphanelerde İtibar Yönetimi Paydaş Temelli Bir Model Önerisi

İTİBAR kurum hakkında paydaşlarının sahip oldukları du şu nceler toplamıdır Kurumlara ekonomik rekabet avantajı sağlar ve taklit edilemeyen kurumsal karakteristik özellikler bu tu nu du r Kurumlar için hayati önemi olan stratejik bir değerdir İtibar yönetimi temel ilkesi gu çlu bir itibarın oluşturulması ve su rdu ru lmesi olan yeni gelişen bir disiplin alanıdır İtibarın yönetilmesinde en önemli unsur kurum paydaşlarıdır Paydaş kurumu etkileyen veya kurumdan etkilenen tu m grupları ya da bireyleri içerir Her bir paydaşın firmayı etkileme ya da etkilenme gu cu firma ile ilişkisi ve acilliği değişik du zeylerdedir Bu nedenle gu nu mu zde kurumlar için paydaş yönetimi stratejik planlar doğrultusunda ele alınarak yönetilmesi gereken bir yönetim fonksiyonudur Tu m alanlardaki ku resel rekabet finansal getiri elde etme araştırma çıktısı kaliteli öğrenciyi kaliteli öğretim u yesini ve çalışanları çekebilme teknolojik değişiklikler özellikle bilgi ve iletişim teknolojilerinin hızla değişmesi yu ksek öğretim sektöru nu ve bu kurumların ayrılmaz birer parçası olan ku tu phanelerini itibar ve paydaş yönetimi teori kuram ve uygulamalarını kullanmaya yöneltmiştir Ku tu phanelerin doğal itibarlarının geliştirerek devam eirmesi paydaşlarına sunduğu bilgi hizmetlerinin kesintiye uğramaması diğer kurumlarla rekabet edebilmesi özellikle maddi gelirlerini artırabilmesi paydaş beklenti ve algılarını yönetebilmesi hizmet verdikleri kurumlarına ve de paydaşlarına katkılar sağlaması adına itibar ve paydaş yönetimi uygulamalarını hayata geçirmek durumundadır Üniversite ku tu phaneleri itibar ve paydaş yönetimiyle ku tu phanenin ve ku tu phanecilerin başarılarının rastlantılara bağlı olmaktan kurtarabilecekler ve daha sağlam bir zemine oturtabileceklerdir