Müşteri Her Zaman Deneyim İster — Gökhan Kara

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız Tanıtım Bülteninden

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız Tanıtım Bülteninden

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız Yazar Hakkında Gökhan Kara Türkiye nin ilk ve tek uluslararası müşteri deneyimi sertifikasına sahip CCXP müşteri deneyimi profesyonelidir 70 ülkede 4000 den fazla üyesi bulunan müşteri deneyimi topluluğu CXPA in global yönetim kurulu üyesi ve Türkiye topluluğu kurucusudur Turkcell Vodafone Fibabanka ve Enerjisa gibi şirketlerde görev almış 2020 Şubat ayından bu yana Pisano da Müşteri Deneyimi Danışmanı olarak çalışmaktadır Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği ve İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği Yüksek Lisans mezunudur 2008 yılından beri Young Guru Academy YGA gönüllüsüdür 2019 yılında dünyada yılın en etkili müşteri deneyimi profesyonellerinden biri seçilmiş CX Impact Awards u kazanmış ve aynı yıl CX Leader of the Year listesinde dünyadaki en iyi 25 müşteri deneyimi liderinden biri olarak gösterilmiştir UK CX Awards International CX Awards ve European Customer Centricity Awards gibi Avrupa nın en önemli ödül organizasyonlarına jüri başkanı olarak katılmıştır Londra Amsterdam Stockholm Berlin ve Viyana da uluslararası müşteri deneyimi zirvelerinde konuşmalar yapmıştır Harvard Business Review Blog ta 2017 yılından bu yana yazarlık yapan ve Customer Experience Magazine ve CX Network gibi uluslararsı bloglarda da paylaşımları olan yazar 2015 yılından beri müşteri deneyimi alanında kurumlara eğitimler ve danışmanlıklar vermektedir

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız

Gökhan Kara tarafından kaleme alınan Müşteri Her Zaman Deneyim İster ELMA Yayınevi eseri olarak okurlarla buluşuyor Müşteri Her Zaman Deneyim İster Gökhan Kara Kitap Özeti Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız Yayınevi ELMA Yayınevi Yazar Gökhan Kara Sayfa 176 Sayfa Kağıt 2 Hamur Boyut 13 50x21 00 cm Basım Yılı Aralık 2022 Barkod 9786257112659 Kategori İş Dünyası Yönetim

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri duygularına hitap eden onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız Elma Yayınevi Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla Yazar Gökhan Kara nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız