Müşteri İlişkileri Yönetimi Dr Fahrettin Atıl Bilge — Fahrettin Atıl Bilge

Sayfa Sayısı 253 Baskı Yılı 2010 Dili Türkçe Yayınevi Gazi Kitabevi

Rekabet şartlarının tüm dünya işletmelerini giderek zorlamaya başlaması teknolojinin baş döndürücü bir hızla ilerlemesi tüketici beklentilerinin artması sadık müşteriyi oluşturma ve sürekliliklerini sağlamanın zorlaşması müşteri başına karlılıkların azalması üretim maliyetlerinin artması nitelikli eğitimli personele her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyulması gibi önemli nedenler işletmelerin ticari hayattaki hayati kararları rasyonel optimal ve de ivedi bir şekilde almaya zorlamaktadır

Rekabet şartlarının tüm dünya işletmelerini giderek zorlamaya başlaması teknolojinin baş döndürücü bir hızla ilerlemesi tüketici beklentilerinin artması sadık müşteriyi oluşturma ve sürekliliklerini sağlamanın zorlaşması müşteri başına karlılıkların azalması üretim maliyetlerinin artması nitelikli eğitimli personele her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyulması gibi önemli nedenler işletmelerin ticari hayattaki hayati kararları rasyonel optimal ve de ivedi bir şekilde almaya zorlamaktadır img src https s3 eu west 1 amazonaws com dia kitadagitim ckeditor_assets pictures 53 content_1_original_original jpg alt height 15 width 15 font size 1 color white font img