Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Sözsüz İletişim
Nobel Bilimsel Eserler
Müşterilerin insanlardan oluşması ve insanın da durmadan yenilenen bir varlık olması iş dünyasını insan odaklı stratejilere yönlendirmekte bu stratejiler de insan yenilendikçe kendini yenilemektedir Öğrenen bir kültüre sahip işletmelerde bu değişim dikkate alınmakta ve uyum sağlamak için her türlü imkân seferber edilmektedir Müşteri ilişkileri yönetiminde iletişimin önemli bir unsur olması iş dünyasının bilgisi dâhilindedir Fakat sözsüz iletişimin iletişim türleri içerisindeki yeri ve önemi yeni yeni anlaşılmaktadır İşletmelerin başarı elde etmesi ve kurumsal hayatını idame ettirmesi ilişkiye yatırım yapması ile mümkün olacaktır İlişkinin temeli iletişim iletişimin temeli insandır İnsanın iletişiminin temelinde ise doğduğu andan itibaren sözsüz iletişim yatmaktadır img src https s3 eu west 1 amazonaws com dia kitadagitim ckeditor_assets pictures 53 content_1_original_original jpg alt height 15 width 15 font size 1 color white font img
