Müşteri Üzerine Sohbetler — Kahraman Gül

Müşteri Üzerine Sohbetler geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor Müşteri deneyimi sadakat veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor Kitapta RFM Churn NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor Dijital dönüşüm kişiselleştirme veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar yazarın sektördeki gözlemleri ve örnek hikâyelerle birleşerek kapsamlı bir içeriğe dönüşüyor Amacı sadece bilgi aktarmak değil aynı zamanda okuyucunun kafasında sorular uyandırmak ve onu harekete geçirmek Yazar müşteriye sadece tüketici değil ilişki kurulan bir birey olarak yaklaşılması gerektiğini ve müşterinin tercih etme hakkı nı temel alan bütünsel bir müşteri yönetimi yaklaşımını savunuyor Kitap pazarlama ve müşteri yönetimi alanına ilgi duyan herkesin elinin altında bulunması gereken bir kaynak niteliğindedir

Müşteri Üzerine Sohbetler geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor Müşteri deneyimi sadakat veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor Kitapta RFM Churn NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor Dijital dönüşüm kişiselleştirme veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar yazarın sektördeki gözlemleri ve örnek hikâyelerle birleşerek kapsamlı bir içeriğe dönüşüyor Amacı sadece bilgi aktarmak değil aynı zamanda okuyucunun kafasında sorular uyandırmak ve onu harekete geçirmek Yazar müşteriye sadece tüketici değil ilişki kurulan bir birey olarak yaklaşılması gerektiğini ve müşterinin tercih etme hakkı nı temel alan bütünsel bir müşteri yönetimi yaklaşımını savunuyor Kitap pazarlama ve müşteri yönetimi alanına ilgi duyan herkesin elinin altında bulunması gereken bir kaynak niteliğindedir

Müşteri Üzerine Sohbetler geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor Müşteri deneyimi sadakat veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor Kitapta RFM Churn NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor Dijital dönüşüm kişiselleştirme veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar yazarın sektördeki gözlemleri ve örnek hikâyelerle birleşerek kapsamlı bir içeriğe dönüşüyor Amacı sadece bilgi aktarmak değil aynı zamanda okuyucunun kafasında sorular uyandırmak ve onu harekete geçirmek Yazar müşteriye sadece tüketici değil ilişki kurulan bir birey olarak yaklaşılması gerektiğini ve müşterinin tercih etme hakkı nı temel alan bütünsel bir müşteri yönetimi yaklaşımını savunuyor Kitap pazarlama ve müşteri yönetimi alanına ilgi duyan herkesin elinin altında bulunması gereken bir kaynak niteliğindedir

Müşteri Üzerine Sohbetler geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor Müşteri deneyimi sadakat veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor Kitapta RFM Churn NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor Dijital dönüşüm kişiselleştirme veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar yazarın sektördeki gözlemleri ve örnek hikâyelerle birleşerek kapsamlı bir içeriğe dönüşüyor Amacı sadece bilgi aktarmak değil aynı zamanda okuyucunun kafasında sorular uyandırmak ve onu harekete geçirmek Yazar müşteriye sadece tüketici değil ilişki kurulan bir birey olarak yaklaşılması gerektiğini ve müşterinin tercih etme hakkı nı temel alan bütünsel bir müşteri yönetimi yaklaşımını savunuyor Kitap pazarlama ve müşteri yönetimi alanına ilgi duyan herkesin elinin altında bulunması gereken bir kaynak niteliğindedir

Müşteri Üzerine Sohbetler geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor Müşteri deneyimi sadakat veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor Kitapta RFM Churn NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor Dijital dönüşüm kişiselleştirme veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar yazarın sektördeki gözlemle

Müşteri Üzerine Sohbetler geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor Müşteri deneyimi sadakat veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor Kitapta RFM Churn NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor Dijital dönüşüm kişiselleştirme veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar yazarın sektördeki gözlemleri ve örnek hikâyelerle birleşerek kapsamlı bir içeriğe dönüşüyor Amacı sadece bilgi aktarmak değil aynı zamanda okuyucunun kafasında sorular uyandırmak ve onu harekete geçirmek Yazar müşteriye sadece tüketici değil ilişki kurulan bir birey olarak yaklaşılması gerektiğini ve müşterinin tercih etme hakkı nı temel alan bütünsel bir müşteri yönetimi yaklaşımını savunuyor Kitap pazarlama ve müşteri yönetimi alanına ilgi duyan herkesin elinin altında bulunması gereken bir kaynak niteliğindedir Yayınevi Nobel Bilimsel Eserler Yazar Kahraman Güler Sayfa 178 Sayfa Kağıt 1 Hamur Boyut 13 50x21 50 cm Basım Yılı Nisan 2025 Barkod 9786253764456 Kategori İş Dünyası Pazarlama Satış Reklam

Müşteri Üzerine Sohbetler geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor Müşteri deneyimi sadakat veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor Kitapta RFM Churn NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor Dijital dönüşüm kişiselleştirme veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar yazarın sektördeki gözlemleri ve örnek hikâyelerle birleşerek kapsamlı bir içeriğe dönüşüyor Amacı sadece bilgi aktarmak değil aynı zamanda okuyucunun kafasında sorular uyandırmak ve onu harekete geçirmek Yazar müşteriye sadece tüketici değil ilişki kurulan bir birey olarak yaklaşılması gerektiğini ve müşterinin tercih etme hakkı nı temel alan bütünsel bir müşteri yönetimi yaklaşımını savunuyor Kitap pazarlama ve müşteri yönetimi alanına ilgi duyan herkesin elinin altında bulunması gereken bir kaynak niteliğindedir