Müşteri Yaşam Boyu Değeri ve Veri Madenciliği
Gazi Kitabevi
İçindekiler 1 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM ve ANALİTİK CRM 2 BİLGİ SİSTEMLERİ VE VERİ MADENCİLİĞİ 3 MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİ 4 MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİNİN BELİRLENMESİ 5 GÜNCELLİK SIKLIK PARASAL BÜYÜKLÜK MODELİ 6 LRFM MODELİNE DAYALI MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞER ENDEKSİ 7 MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞER ENDEKSİNE DAYALI AYKIRILIK ANALİZİ