Müşteriler Neden Geri Döner — Manzie R Lawfer

Müşterileriniz sizden ikinci üçüncü ya da dördüncü kez satın alıncaya kadar kâr etmiş sayılmazsınız O halde müşterilerinizi nasıl elinizde tutacağınızı öğ renmek yeni bir müşteriyi kovalamaktan daha ö nemli ve kârlıdır Müşteriler Neden Geri Döner deki pratik tav siyeler gerçek müşterilerin gerçek satın alma alış kanlıklarına dayanır İzlenecek beş prensip Beyin ameliyatı yapmak kadar zorlayıcı bir iş değildir İşadamları girişimciler anonim şirket sahipleri ön cephe çalışanları bu prensipleri kolaylıkla benim seyebilir anlayabilir ve onları uygulamaya koya bilir Müşteriler Neden Geri Döner sloganlarla rek lamcılıkla ya da terfilerle ilgili değildir Bu kitap müşterilerinizin sizden tekrar tekrar satın almalarını sağlayan belirli aktivitelerin keşfedilmesi ve onlar dan yararlanılması ile ilgilidir Ayrıca bu kitap geriye kalan herkesin neden sizden satın alması gerektiğini tüm dünyaya açıkça beyan etmenizi sağlayacak Bu kitap sürekli müşteriler yaratma konusunda ciddi olan herkese bilinmesi gereken ve gerçek leştirilmesi için ihtiyaç olan her şeyin taslağını su nuyor Mark LeBranc Growing your Business adlı kitabın yazarı