O İlk Alo — Uğur İpek

Muhtemelen büyük bir çoğunluğumuzun yolu en az bir kere çağrı merkezleri ile kesişmiştir Kısaca firma ile tüketici arasındaki iletişimin köprüsü olarak tanımlayabileceğimiz çağrı merkezleri genelde büyük bir kesimin aklında yorgun müşteri temsilcilerinin küçük sıkışık masalarda pinpon topu gibi bir çağrıdan diğerine durmaksızın gidip geldiği sıkıcı yerler olarak canlanmakta Evet belki de geleneksel tarzdan vazgeçemeyen birkaç eski kuruluşta bu hâlâ böyle olsa da günümüzde de böyle mi Çağrı merkezlerine bir de bu mecrada yıllarını geçirmiş birinin gözünden bakmaya ne dersiniz Bu kitap okuru sadece çağrı merkezleriyle ilgili aydınlatmakla kalmıyor aynı zamanda buralarda çalışanlar ve müşteriler için mükemmele ve başarıya götüren ipuçları ve reçeteler de barındırıyor O ilk alo müşteriyi kazanma ya da kaybetme noktasıdır

Muhtemelen büyük bir çoğunluğumuzun yolu en az bir kere çağrı merkezleri ile kesişmiştir Kısaca firma ile tüketici arasındaki iletişimin köprüsü olarak tanımlayabileceğimiz çağrı merkezleri genelde büyük bir kesimin aklında yorgun müşteri temsilcilerinin küçük sıkışık masalarda pinpon topu gibi bir çağrıdan diğerine durmaksızın gidip geldiği sıkıcı yerler olarak canlanmakta Evet belki de geleneksel tarzdan vazgeçemeyen birkaç eski kuruluşta bu hâlâ böyle olsa da günümüzde de böyle mi Çağrı merkezlerine bir de bu mecrada yıllarını geçirmiş birinin gözünden bakmaya ne dersiniz Bu kitap okuru sadece çağrı merkezleriyle ilgili aydınlatmakla kalmıyor aynı zamanda buralarda çalışanlar ve müşteriler için mükemmele ve başarıya götüren ipuçları ve reçeteler de barındırıyor O ilk alo müşteriyi kazanma ya da kaybetme noktasıdır

Muhtemelen büyük bir çoğunluğumuzun yolu en az bir kere çağrı merkezleri ile kesişmiştir Kısaca firma ile tüketici arasındaki iletişimin köprüsü olarak tanımlayabileceğimiz çağrı merkezleri genelde büyük bir kesimin aklında yorgun müşteri temsilcilerinin küçük sıkışık masalarda pinpon topu gibi bir çağrıdan diğerine durmaksızın gidip geldiği sıkıcı yerler olarak canlanmakta Evet belki de geleneksel tarzdan vazgeçemeyen birkaç eski kuruluşta bu hâlâ böyle olsa da günümüzde de böyle mi Çağrı merkezlerine bir de bu mecrada yıllarını geçirmiş birinin gözünden bakmaya ne dersiniz Bu kitap okuru sadece çağrı merkezleriyle ilgili aydınlatmakla kalmıyor aynı zamanda buralarda çalışanlar ve müşteriler için mükemmele ve başarıya götüren ipuçları ve reçeteler de barındırıyor O ilk alo müşteriyi kazanma ya da kaybetme noktasıdır

Muhtemelen büyük bir çoğunluğumuzun yolu en az bir kere çağrı merkezleri ile kesişmiştir Kısaca firma ile tüketici arasındaki iletişimin köprüsü olarak tanımlayabileceğimiz çağrı merkezleri genelde büyük bir kesimin aklında yorgun müşteri temsilcilerinin küçük sıkışık masalarda pinpon topu gibi bir çağrıdan diğerine durmaksızın gidip geldiği sıkıcı yerler olarak canlanmakta Evet belki de geleneksel tarzdan vazgeçemeyen birkaç eski kuruluşta bu hâlâ böyle olsa da günümüzde de böyle mi Çağrı merkezlerine bir de bu mecrada yıllarını geçirmiş birinin gözünden bakmaya ne dersiniz Bu kitap okuru sadece çağrı merkezleriyle ilgili aydınlatmakla kalmıyor aynı zamanda buralarda çalışanlar ve müşteriler için mükemmele ve başarıya götüren ipuçları ve reçeteler de barındırıyor O ilk alo müşteriyi kazanma ya da kaybetme noktasıdır

Uğur İpek tarafından kaleme alınan O İlk Alo Ceres Yayınları eseri olarak okurlarla buluşuyor O İlk Alo Uğur İpek Kitap Özeti Muhtemelen büyük bir çoğunluğumuzun yolu en az bir kere çağrı merkezleri ile kesişmiştir Kısaca firma ile tüketici arasındaki iletişimin köprüsü olarak tanımlayabileceğimiz çağrı merkezleri genelde büyük bir kesimin aklında yorgun müşteri temsilcilerinin küçük sıkışık masalarda pinpon topu gibi bir çağrıdan diğerine durmaksızın gidip geldiği sıkıcı yerler olarak canlanmakta Evet belki de geleneksel tarzdan vazgeçemeyen birkaç eski kuruluşta bu hâlâ böyle olsa da günümüzde de böyle mi Çağrı merkezlerine bir de bu mecrada yıllarını geçirmiş birinin gözünden bakmaya ne dersiniz Bu kitap okuru sadece çağrı merkezleriyle ilgili aydınlatmakla kalmıyor aynı zamanda buralarda çalışanlar ve müşteriler için mükemmele ve başarıya götüren ipuçları ve reçeteler de barındırıyor O ilk alo müşteriyi kazanma ya da kaybetme noktasıdır Yayınevi Ceres Yayınları Yazar Uğur İpek Sayfa 192 Sayfa Kağıt 2 Hamur Boyut 13 50x21 00 cm Basım Yılı Mart 2022 Barkod 9786258424157 Kategori İş Dünyası Yönetim

Muhtemelen büyük bir çoğunluğumuzun yolu en az bir kere çağrı merkezleri ile kesişmiştir Kısaca firma ile tüketici arasındaki iletişimin köprüsü olarak tanımlayabileceğimiz çağrı merkezleri genelde büyük bir kesimin aklında yorgun müşteri temsilcilerinin küçük sıkışık masalarda pinpon topu gibi bir çağrıdan diğerine durmaksızın gidip geldiği sıkıcı yerler olarak canlanmakta Evet belki de geleneksel tarzdan vazgeçemeyen birkaç eski kuruluşta bu hâlâ böyle olsa da günümüzde de böyle mi Çağrı merkezlerine bir de bu mecrada yıllarını geçirmiş birinin gözünden bakmaya ne dersiniz Bu kitap okuru sadece çağrı merkezleriyle ilgili aydınlatmakla kalmıyor aynı zamanda buralarda çalışanlar ve müşteriler için mükemmele ve başarıya götüren ipuçları ve reçeteler de barındırıyor O ilk alo müşteriyi kazanma ya da kaybetme noktasıdır