Online Alışverişin Yaratıcı Yolculuğu

İnternetten alışveriş günümüzde hacmi ve potansiyeli giderek artmakta olan önemli bir satış kanalı haline gelmiştir İşletmelerin satışlarını ve kârlarını arttırmak rekabetin içinde yer alabilmek ve bunu sürdürülebilir kılmak amacıyla online satış kanalını kullanmaları büyük önem arz etmektedir Bu eserde online alışveriş geniş bir perspektiften ele alınmıştır Kitap online ticarete ilgi duyan herkese yönelik olup bu faaliyetlerin daha etkin ve verimli hale getirilmesi online satış yapan e ticaret sitelerine tüketici davranışlarıyla ilgili öngörü yapması ve veri tabanı pazarlama uygulamalarının geliştirilmesine destek olması amaçlanmıştır Değinilen konular online alışveriş online shopping tüketici karar verme stilleri customer decision making styles bilişsel çelişki cognitive dissonance algılanan risk perceived risk ve müşteri memnuniyetidir customer satisfaction Ayrıca özgün bir araştırmaya yer verilmiştir