Pazarlama İletişimi Kavramları — Mehmet Serdar Erciş

Hızla artan iletişim olanakları karşısında hedef kitleye en etkin şekilde ve doğru kanaldan ulaşmanın güçleşmesi ve maliyetlerin artması ve buna karşın tüketicilerin değişen ve artan iletişim talepleri şirketlerin iletişim konusundaki arayışlarını hızlandırmış ve bu arayışlar sonucunda pazarlama iletişimi kavramı doğmuştur Bu çalışmada pazarlama iletişimi kavramlarının sunulması temel amaç olmakla birlikte pazarlama iletişiminden soyutlanamayacak ve pazarlama iletişimini doğrudan destekleyen iletişim pazarlama halkla ilişkiler ve reklam kavramları pazarlama iletişimi kavramları ile birlikte derlenmiştir Ayrıca İngilizce olan iletişim pazarlama halkla ilişkiler reklam ve pazarlama iletişimi ile ilgili kavramlarına Türkçe karşılık bulmada yaşanan zorluk ve bu kavramların çoğunluğunu tek bir yayın altında toplama isteği de bu yapıtın hazırlanmasında etkin olmuştur Bu amaçlara ek olarak çalışmanın geniş bir kapsam içermesine paralel olarak hedef kitlenin büyüklüğü göz önüne alınmış ve insanların bu konudaki kavramsal dağarcıklarını geliştirmeleri amaçlanmıştır Pazarlama iletişiminin devingen ve gelişmelere açık yüzü nedeniyle gerek dünyada ve gerekse Türkiye de profesyonel ilgililer ve alanı merak eden kişiler yanında İletişim Fakülteleri başta olmak üzere tüm fakülte ve okullarda okutulan ilgili dersleri destekleyen kapsamlı bir başvuru ve yardımcı kaynak niteliğindedir

Hızla artan iletişim olanakları karşısında hedef kitleye en etkin şekilde ve doğru kanaldan ulaşmanın güçleşmesi ve maliyetlerin artması ve buna karşın tüketicilerin değişen ve artan iletişim talepleri şirketlerin iletişim konusundaki arayışlarını hızlandırmış ve bu arayışlar sonucunda pazarlama iletişimi kavramı doğmuştur Pazarlama İletişiminde büyük gelişmelerin gözlemlendiği bir dönemi yaşadığımız çok açıktır En temel ve önemli değişim tek yönlü iletişimin yani doğrusal iletişim in tümüyle biçim değiştiriyor olmasıdır diğer bir deyişle monolog dönemi sona ermektedir Mesajı oluşturduktan sonra kitlenin önüne yuvarlayıp atarak bu mesajı almasını ve gerekli tepkileri vermesini bekleyen uygulamalar günümüzde çift yönlü ve etkileşimli bir diyaloğa dönüşen yeni biçimlere doğru evrilmektedir Bu evrilim pazarlama iletişimi ve pazarlama iletişimi elemanlarına ilişkin kavramsal yelpazenin genişlemesini beraberinde getirmektedir Bu çalışmada pazarlama iletişimi kavramlarının sunulması temel amaç olmakla birlikte Pazarlama İletişiminden soyutlanamayacak ve Pazarlama İletişimini doğrudan destekleyen İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler ve Reklam Kavramları Pazarlama İletişimi Kavramları ile birlikte derlenmiştir Ayrıca İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler Reklam ve Pazarlama İletişimi ile ilgili kavramların çoğunluğunu tek bir yayın altında toplama isteği de bu yapıtın hazırlanmasında etkin olmuştur Bu amaçlara ek olarak yapıt daha önce tarafımdan yapılan Pazarlama İletişiminde Temel Yaklaşımlar kitabımı kavramsal olarak destekleyici bir özellik taşıması açısından beni oldukça heyecanlandırmış ve uzun bir zaman alan çalışmada motive etmiştir Yine çalışmanın geniş bir kapsam içermesine paralel olarak hedef kitlenin büyüklüğü göz önüne alınmış ve insanların bu konudaki kavramsal dağarcıklarını geliştirmeleri amaçlanmıştır Pazarlama İletişiminin devingen ve gelişmelere açık yüzü nedeniyle gerek dünyada ve gerekse Türkiye de profesyonel ilgililer ve alanı merak eden kişiler yanında İletişim Fakülteleri başta olmak üzere tüm fakülte ve okullarda okutulan ilgili dersleri destekleyen kapsamlı bir başvuru ve yardımcı kaynak niteliği taşıyacağı umulmaktadır Çalışmanın bilim dünyasına ve ilgili tüm insanlara faydalı olması dileğiyle

Hızla artan iletişim olanakları karşısında hedef kitleye en etkin şekilde ve doğru kanaldan ulaşmanın güçleşmesi ve maliyetlerin artması ve buna karşın tüketicilerin değişen ve artan iletişim talepleri şirketlerin iletişim konusundaki arayışlarını hızlandırmış ve bu arayışlar sonucunda pazarlama iletişimi kavramı doğmuştur Pazarlama İletişiminde büyük gelişmelerin gözlemlendiği bir dönemi yaşadığımız çok açıktır En temel ve önemli değişim tek yönlü iletişimin yani doğrusal iletişim in tümüyle biçim değiştiriyor olmasıdır diğer bir deyişle monolog dönemi sona ermektedir Mesajı oluşturduktan sonra kitlenin önüne yuvarlayıp atarak bu mesajı almasını ve gerekli tepkileri vermesini bekleyen uygulamalar günümüzde çift yönlü ve etkileşimli bir diyaloğa dönüşen yeni biçimlere doğru evrilmektedir Bu evrilim pazarlama iletişimi ve pazarlama iletişimi elemanlarına ilişkin kavramsal yelpazenin genişlemesini beraberinde getirmektedir Bu çalışmada pazarlama iletişimi kavramlarının sunulması temel amaç olmakla birlikte Pazarlama İletişiminden soyutlanamayacak ve Pazarlama İletişimini doğrudan destekleyen İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler ve Reklam Kavramları Pazarlama İletişimi Kavramları ile birlikte derlenmiştir Ayrıca İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler Reklam ve Pazarlama İletişimi ile ilgili kavramların çoğunluğunu tek bir yayın altında toplama isteği de bu yapıtın hazırlanmasında etkin olmuştur Bu amaçlara ek olarak yapıt daha önce tarafımdan yapılan Pazarlama İletişiminde Temel Yaklaşımlar kitabımı kavramsal olarak destekleyici bir özellik taşıması açısından beni oldukça heyecanlandırmış ve uzun bir zaman alan çalışmada motive etmiştir Yine çalışmanın geniş bir kapsam içermesine paralel olarak hedef kitlenin büyüklüğü göz önüne alınmış ve insanların bu konudaki kavramsal dağarcıklarını geliştirmeleri amaçlanmıştır Pazarlama İletişiminin devingen ve gelişmelere açık yüzü nedeniyle gerek dünyada ve gerekse Türkiye de profesyonel ilgililer ve alanı merak eden kişiler yanında İletişim Fakülteleri başta olmak üzere tüm fakülte ve okullarda okutulan ilgili dersleri destekleyen kapsamlı bir başvuru ve yardımcı kaynak niteliği taşıyacağı umulmaktadır Çalışmanın bilim dünyasına ve ilgili tüm insanlara faydalı olması dileğiyle Yayınevi NOBEL AKADEMİK YAYINCILIK Yazar MEHMET SERDAR ERCİŞ Baskı 1 BASKI Sayfa Sayısı 248 SAYFA Yıl 2011

Hızla artan iletişim olanakları karşısında hedef kitleye en etkin şekilde ve doğru kanaldan ulaşmanın güçleşmesi ve maliyetlerin artması ve buna karşın tüketicilerin değişen ve artan iletişim talepleri şirketlerin iletişim konusundaki arayışlarını hızlandırmış ve bu arayışlar sonucunda pazarlama iletişimi kavramı doğmuştur Pazarlama İletişiminde büyük gelişmelerin gözlemlendiği bir dönemi yaşadığımız çok açıktır En temel ve önemli değişim tek yönlü iletişimin yani doğrusal iletişimin tümüyle biçim değiştiriyor olmasıdır diğer bir deyişle monolog dönemi sona ermektedir Mesajı oluşturduktan sonra kitlenin önüne yuvarlayıp atarak bu mesajı almasını ve gerekli tepkileri vermesini bekleyen uygulamalar günümüzde çift yönlü ve etkileşimli bir diyaloğa dönüşen yeni biçimlere doğru evrilmektedir Bu evrilim pazarlama iletişimi ve pazarlama iletişimi elemanlarına ilişkin kavramsal yelpazenin genişlemesini beraberinde getirmektedir Bu çalışmada pazarlama iletişimi kavramlarının sunulması temel amaç olmakla birlikte Pazarlama İletişiminden soyutlanamayacak ve Pazarlama İletişimini doğrudan destekleyen İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler ve Reklam Kavramları Pazarlama İletişimi Kavramları ile birlikte derlenmiştir Ayrıca İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler Reklam ve Pazarlama İletişimi ile ilgili kavramların çoğunluğunu tek bir yayın altında toplama isteği de bu yapıtın hazırlanmasında etkin olmuştur Bu amaçlara ek olarak yapıt daha önce tarafımdan yapılan Pazarlama İletişiminde Temel Yaklaşımlar kitabımı kavramsal olarak destekleyici bir özellik taşıması açısından beni oldukça heyecanlandırmış ve uzun bir zaman alan çalışmada motive etmiştir Yine çalışmanın geniş bir kapsam içermesine paralel olarak hedef kitlenin büyüklüğü göz önüne alınmış ve insanların bu konudaki kavramsal dağarcıklarını geliştirmeleri amaçlanmıştır Pazarlama İletişiminin devingen ve gelişmelere açık yüzü nedeniyle gerek dünyada ve gerekse Türkiye de profesyonel ilgililer ve alanı merak eden kişiler yanında İletişim Fakülteleri başta olmak üzere tüm fakülte ve okullarda okutulan ilgili dersleri destekleyen kapsamlı bir başvuru ve yardımcı kaynak niteliği taşıyacağı umulmaktadır Çalışmanın bilim dünyasına ve ilgili tüm insanlara faydalı olması dileğiyle

Hızla artan iletişim olanakları karşısında hedef kitleye en etkin şekilde ve doğru kanaldan ulaşmanın güçleşmesi ve maliyetlerin artması ve buna karşın tüketicilerin değişen ve artan iletişim talepleri şirketlerin iletişim konusundaki arayışlarını hızlandırmış ve bu arayışlar sonucunda pazarlama iletişimi kavramı doğmuştur Pazarlama İletişiminde büyük gelişmelerin gözlemlendiği bir dönemi yaşadığımız çok açıktır En temel ve önemli değişim tek yönlü iletişimin yani doğrusal iletişim in tümüyle biçim değiştiriyor olmasıdır diğer bir deyişle monolog dönemi sona ermektedir Mesajı oluşturduktan sonra kitlenin önüne yuvarlayıp atarak bu mesajı almasını ve gerekli tepkileri vermesini bekleyen uygulamalar günümüzde çift yönlü ve etkileşimli bir diyaloğa dönüşen yeni biçimlere doğru evrilmektedir Bu evrilim pazarlama iletişimi ve pazarlama iletişimi elemanlarına ilişkin kavramsal yelpazenin genişlemesini beraberinde getirmektedir Bu çalışmada pazarlama iletişimi kavramlarının sunulması temel amaç olmakla birlikte Pazarlama İletişiminden soyutlanamayacak ve Pazarlama İletişimini doğrudan destekleyen İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler ve Reklam Kavramları Pazarlama İletişimi Kavramları ile birlikte derlenmiştir Ayrıca İletişim Pazarlama Halkla İlişkiler Reklam ve Pazarlama İletişimi ile ilgili kavramların çoğunluğunu tek bir yayın altında toplama isteği de bu yapıtın hazırlanmasında etkin olmuştur Bu amaçlara ek olarak yapıt daha önce tarafımdan yapılan Pazarlama İletişiminde Temel Yaklaşımlar kitabımı kavramsal olarak destekleyici bir özellik taşıması açısından beni oldukça heyecanlandırmış ve uzun bir zaman alan çalışmada motive etmiştir Yine çalışmanın geniş bir kapsam içermesine paralel olarak hedef kitlenin büyüklüğü göz önüne alınmış ve insanların bu konudaki kavramsal dağarcıklarını geliştirmeleri amaçlanmıştır Pazarlama İletişiminin devingen ve gelişmelere açık yüzü nedeniyle gerek dünyada ve gerekse Türkiye de profesyonel ilgililer ve alanı merak eden kişiler yanında İletişim Fakülteleri başta olmak üzere tüm fakülte ve okullarda okutulan ilgili dersleri destekleyen kapsamlı bir başvuru ve yardımcı kaynak niteliği taşıyacağı umulmaktadır Çalışmanın bilim dünyasına ve ilgili tüm insanlara faydalı olması dileğiyle

Günümüz rekabet koşullarında geleneksel pazarlama anlayışının artık geçerliliğini kaybettiği bu durumun da firmaları yeni bir takım arayışlara sürüklediği görülmektedir Yoğun rekabet ürün ve hizmetlerin daha da homojenleşmesi pazarların olgunlaşması hem mal hem de hizmet endüstrilerinde faaliyet gösteren firmaların diğerlerinden farklı olmalarını güçleştirmektedir Müşteri sorunlarına sadece teknik çözümler getirmek rekabet avantajı sağlamada pazar payını artırma ve sürdürme konularında başarılı olmak için yeterli değildir Mevcut ya da yapılmakta olan bir işlemden önce ve işlem süresince rekabet avantajı sağlamak ve müşteri bağlılığı yaratmak için değer eklenmiş çeşitli hizmetlerin de verilmesi gerekir Bu bağlamda pazarlama iletişiminin önemi ortaya çıkmaktadır Pazarlama iletişimi tutundurma çalışmaları ile beraber ürünün özellikleri ve ambalajıyla başlayan satış ve satış sonrası hizmetlere kadar uzanan geniş bir kavram olarak düşünülmelidir Bu bakımdan bu kitap iletişim süreci ile başlayan ve satış sonrasına kadar uzanan tüm destekleyici yaklaşımları kapsamaktadır