Pazarlama Perspektifinden Eğitim Hizmeti Değer ve Kalite — Hüsniye Örs

Eğitim konusu bir çok bilim dalını birincil derecede ilgilendiren bir konudur eğitim bilimleri psikoloji pedojoji sosyoloji vd Bunlar içinde eğitime pazarlama bilimini de dahil eden çok az çalışmaya rastlanmıştır Ancak eğitim bir hizmettir ve hizmet kalitesi ve değer yaratımı konuları hizmet pazarlamasının en önemli konularındandır Eğitim hizmet ürününün doğal yapısının spesifik özelliklerinin hizmet süreç akışının eğitim çıktı kalite unsurlarının süreçteki darboğazlara neden olan uygulamaların ve çözüm önerilerinin kalite iyileştirme stratejilerinin mutlu insan mutlu toplum sonucuna götürecek felsefesinin işlendiği bilim dalı hizmet pazarlamasıdır Bu kitap ile eğitim hizmetine hizmet pazarlaması bilimi ile yaklaşılmış ve eğitim hizmetinin tüm özellikli yapısı ele alınarak bu hizmete özgü bütünsel kalite modeli oluşturulmuş ve kalite unsurları işlenerek ilgililerin yararına sunulmuştur img src https s3 eu west 1 amazonaws com dia kitadagitim ckeditor_assets pictures 53 content_1_original_original jpg alt height 15 width 15 font size 1 color white font img