Pazarlamada ve Rekabette Başarı Anahtarı Müşteri İlişkileri Yönetimi — Ercan Çiçek

Pazarlama dünyası son yıllarda hızla değişen ve oldukça dinamik bir görünüm kazanmıştır Özellikle ikibinli yıllardan sonra bu gelişmeler daha etkili ve daha geniş uygulama alanları bulmuştur Rekabet olgusunun giderek küresel bir yapıya dönüşmesi işletmeleri bu çerçevede yeniden yapılanmaya ve yeni pazarlama uygulamalarını hayata geçirmeye yöneltmiştir Küresel rekabetin ortaya çıkardığı bir diğer önemli konu ise müşteri sadakati kavramının giderek azalıyor olmasıdır Bu durumu ortaya çıkaran temel faktörler bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan çok hızlı gelişmeler ile müşteri yapısında ortaya çıkan köklü değişimlerdir Bu bağlamda rekabetçi piyasalarda 1990 lı yılların ortalarından itibaren müşteri ilişkileri yönetimi yaklaşımı ortaya çıkmıştır Küresel rekabet ortamında faaliyette bulunan işletmelere önemli avantajlar sağlayan bu yaklaşım işletmeler tarafından uygulanmaya başlanmıştır Günümüzde işletmeler için önemli olan yaşanan bu yoğun rekabet ortamında müşterilerin istek veihtiyaçlarını en etkin şekilde karşılayabilecek ürün ve hizmetleri müşterilere sunabilmektir Bu bağlamda müşteri ilişkileri yönetimi yaklaşımı giderek yoğunlaşan rekabet ortamında işletmelere rekabetçi üstünlük sağlama müşteri değeri yaratma ve müşteri ilişkilerini geliştirme konusunda yardımcı olan önemli pazarlama yaklaşımlarından biri haline gelmiştir Tanıtım Bülteninden

Pazarlama dünyası son yıllarda hızla değişen ve oldukça dinamik bir görünüm kazanmıştır Özellikle ikibinli yıllardan sonra bu gelişmeler daha etkili ve daha geniş uygulama alanları bulmuştur Rekabet olgusunun giderek küresel bir yapıya dönüşmesi işletmeleri bu çerçevede yeniden yapılanmaya ve yeni pazarlama uygulamalarını hayata geçirmeye yöneltmiştir

Ercan Çiçek tarafından kaleme alınan Pazarlamada ve Rekabette Başarı Anahtarı Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitim Yayınevi Ders Kitapları eseri olarak okurlarla buluşuyor Pazarlamada ve Rekabette Başarı Anahtarı Müşteri İlişkileri Yönetimi Ercan Çiçek Kitap Özeti Pazarlama dünyası son yıllarda hızla değişen ve oldukça dinamik bir görünüm kazanmıştır Özellikle ikibinli yıllardan sonra bu gelişmeler daha etkili ve daha geniş uygulama alanları bulmuştur Rekabet olgusunun giderek küresel bir yapıya dönüşmesi işletmeleri bu çerçevede yeniden yapılanmaya ve yeni pazarlama uygulamalarını hayata geçirmeye yöneltmiştir Yayınevi Eğitim Yayınevi Ders Kitapları Yazar Ercan Çiçek Sayfa 252 Sayfa Kağıt 2 Hamur Boyut 16 00x24 00 cm Basım Yılı Aralık 2017 Barkod 9789752475298 Kategori Diğer Ekonomi Kitapları Halkla İlişkiler İnsan Kaynakları

Pazarlama dünyası son yıllarda hızla değişen ve oldukça dinamik bir görünüm kazanmıştır Özellikle ikibinli yıllardan sonra bu gelişmeler daha etkili ve daha geniş uygulama alanları bulmuştur Rekabet olgusunun giderek küresel bir yapıya dönüşmesi işletmeleri bu çerçevede yeniden yapılanmaya ve yeni pazarlama uygulamalarını hayata geçirmeye yöneltmiştir

Pazarlama dünyası son yıllarda hızla değişen ve oldukça dinamik bir görünüm kazanmıştır Özellikle ikibinli yıllardan sonra bu gelişmeler daha etkili ve daha geniş uygulama alanları bulmuştur Rekabet olgusunun giderek küresel bir yapıya dönüşmesi işletmeleri bu çerçevede yeniden yapılanmaya ve yeni pazarlama uygulamalarını hayata geçirmeye yöneltmiştir

Pazarlama dünyası son yıllarda hızla değişen ve oldukça dinamik bir görünüm kazanmıştır Özellikle ikibinli yıllardan sonra bu gelişmeler daha etkili ve daha geniş uygulama alanları bulmuştur Rekabet olgusunun giderek küresel bir yapıya dönüşmesi işletmeleri bu çerçevede yeniden yapılanmaya ve yeni pazarlama uygulamalarını hayata geçirmeye yöneltmiştir