Pazarlamaya Giriş — Remzi Altunışık

Kitabın yeni baskısında aradan geçen zaman içinde pazarda ortaya çıkan yeni eğilimler ve yaklaşımlara ilişkin bazı ipuçlarına değinilmeye çalışılmıştır Kitabın dördüncü baskısında pazarlamanın amacının tatmin edici müşteri deneyimleri yaratmanın ve müşterilerle kalıcı ilişkiler için müşteri ilişkilerinin etkin ve verimli şekilde yönetilmesi gerektiği vurgulanmıştı Özellikle de dijitalleşme konusundaki gelişmeler müşteri ilişkilerine yeni boyutlar kazandırmakla kalmamış pazarlamanın gündemine sürdürülebilirlik paylaşım ekonomisi bütünleşik kanal yönetimi yapay zekâ destekli pazarlama konularını dâhil etmiştir Pazarlama mesleği açısından küreselleşen dünyada hiper rekabetin bir yansıması olarak ve hiper bireyselleştirmenin gündeme gelmesi pazarlama alanında çalışacak kişilerin yeni yetkinliklere sahip olmasını gerektirmektedir Artık işletmeler yapılan faaliyetlerin toplumsal sonuçlarını düşünmek aynı zamanda rekabette müşterileri ile birlikte hareket ederek başarıyı yakalamanın yollarını bulmak zorundadır Kitabın bu baskısında tüm eser yeniden gözden geçirilmiş önceki baskılarda verilen istatistikler güncellenmiş akıcılık açısından iyileştirmeler yapılmış pazarlama alanındaki yeni gelişmelerden bazıları içeriğe dahil edilerek eserin daha gerçek zamanlı ve faydalı bir eser olması için çaba harcanmıştır

Geleneksel mübadele temelli pazarlama paradigmasından ilişkisel pazarlama paradigmasına geçiş yaşandığı bu dönemde pazarlamanın amaçlarına ulaşmasının yolu olarak müşteri ilişkilerinin yönetilmesi olduğu ifade edilmektedir Bu yeni dönemde değer yaratmanın yolu ise müşteri deneyimleri tasarlamak kurgulamak ve sunmaktan geçmektedir Bu sebepten işletmeler müşterilerle olan ilişkilerini geliştirmek zenginleştirmek ve müşterilerle olan etkileşimi daha verimli hale getirmek amacıyla çok kanallı omni channel yaklaşımları denemektedir Bu yeni ortamda pazarlama da kendini yenilemek değişen pazar dinamiklerine adapte etmek durumundadır Pazarlamaya Giriş kitabı yaşamımızın bir parçası olan pazarlama olgusunun meslek yüksekokulu seviyesinde veya birincil amacı pazarlama olmayan hedef kitle için daha basit sade ve iyi bir şekilde öğrenilmesine katkı sağlamak amacıyla hazırlanmıştı Zaman içinde bu amaca erişme konusunda ne derece başarılı olunduğunun açık göstergesi ise eserin dördüncü baskısının yapılmış olmasıdır Bu baskıda tüm eser yeniden gözden geçirilmiş önceki baskılarda verilen istatistikler güncellenmiş akıcılık açısından iyileştirmeler yapılmış pazarlama alanındaki yeni gelişmelerden bazıları içeriğe dahil edilerek eserin daha zamanlı ve faydalı bir eser olması için gayret gösterilmiştir

Geleneksel mübadele temelli pazarlama paradigmasından ilişkisel pazarlama paradigmasına geçiş yaşandığı bu dönemde pazarlamanın amaçlarına ulaşmasının yolu olarak müşteri ilişkilerinin yönetilmesi olduğu ifade edilmektedir Bu yeni dönemde değer yaratmanın yolu ise müşteri deneyimleri tasarlamak kurgulamak ve sunmaktan geçmektedir Bu sebepten işletmeler müşterilerle olan ilişkilerini geliştirmek zenginleştirmek ve müşterilerle olan etkileşimi daha verimli hale getirmek amacıyla çok kanallı omni channel yaklaşımları denemektedir Bu yeni ortamda pazarlama da kendini yenilemek değişen pazar dinamiklerine adapte etmek durumundadır Pazarlamaya Giriş kitabı yaşamımızın bir parçası olan pazarlama olgusunun meslek yüksekokulu seviyesinde veya birincil amacı pazarlama olmayan hedef kitle için daha basit sade ve iyi bir şekilde öğrenilmesine katkı sağlamak amacıyla hazırlanmıştı Zaman içinde bu amaca erişme konusunda ne derece başarılı olunduğunun açık göstergesi ise eserin dördüncü baskısının yapılmış olmasıdır Bu baskıda tüm eser yeniden gözden geçirilmiş önceki baskılarda verilen istatistikler güncellenmiş akıcılık açısından iyileştirmeler yapılmış pazarlama alanındaki yeni gelişmelerden bazıları içeriğe dahil edilerek eserin daha zamanlı ve faydalı bir eser olması için gayret gösterilmiştir

Geleneksel mübadele temelli pazarlama paradigmasından ilişkisel pazarlama paradigmasına geçiş yaşandığı bu dönemde pazarlamanın amaçlarına ulaşmasının yolu olarak müşteri ilişkilerinin yönetilmesi olduğu ifade edilmektedir Bu yeni dönemde değer yaratmanın yolu ise müşteri deneyimleri tasarlamak kurgulamak ve sunmaktan geçmektedir Bu sebepten işletmeler müşterilerle olan ilişkilerini geliştirmek zenginleştirmek ve müşterilerle olan etkileşimi daha verimli hale getirmek amacıyla çok kanallı omni channel yaklaşımları denemektedir Bu yeni ortamda pazarlama da kendini yenilemek değişen pazar dinamiklerine adapte etmek durumundadır Pazarlamaya Giriş kitabı yaşamımızın bir parçası olan pazarlama olgusunun meslek yüksekokulu seviyesinde veya birincil amacı pazarlama olmayan hedef kitle için daha basit sade ve iyi bir şekilde öğrenilmesine katkı sağlamak amacıyla hazırlanmıştı Zaman içinde bu amaca erişme konusunda ne derece başarılı olunduğunun açık göstergesi ise eserin dördüncü baskısının yapılmış olmasıdır Bu baskıda tüm eser yeniden gözden geçirilmiş önceki baskılarda verilen istatistikler güncellenmiş akıcılık açısından iyileştirmeler yapılmış pazarlama alanındaki yeni gelişmelerden bazıları içeriğe dahil edilerek eserin daha zamanlı ve faydalı bir eser olması için gayret gösterilmiştir