Perakendecilik
Gazi Kitabevi
1 Perakendeciliğin Boyutları ve Dijitalleşme 2 İyi Bir Perakendecinin Özellikleri 3 Mağazanın Dış Görünümü Müşteriye Ne Söyler 4 Mağaza İçi Yerleşim Planı ve Verimli Hale Getirme 5 Mağazada Satışa Yönelik Odak Noktaları Oluşturma 6 Kategori ve Ürün Yönetimi 7 Stok Yönetimi 8 Satış Geliştirme 9 Bütçe ciro Excel 10 Müşteri Profil ive Sinyalleri 11 Müşteriyi Karşılama ve İhtiyacı Anlama Güven Kazanma 12 Ürün Bilgisi Neden Önemli 13 İlave ve Alternatif Satış 14 İtirazlarla Başa Çıkma 15 Satış Kapatma ve Uğurlama