Pharma Typology Mizaç Temelli Eczane Yönetimi ve İletişim Sanatı — Almila Öztosun

Her eczacının bir mizacı her eczanenin bir ruhu vardır Eczacılık dünyasında doğru iletişim doğru anlatım ve doğru yaklaşım çoğu zaman bilimsel bilgi kadar etkilidir Pharma Typology eczanede yaşanan tüm etkileşimlerin arkasındaki insani dinamikleri keşfetmek ve mesleğin özüne dokunmak isteyenler için yazıldı Ecz Almıla Öztosun mizacın mesleki kararları danışanla kurulan bağı ekip yönetimini ve hizmet kalitesini nasıl etkilediğini anlaşılır örnekler sade anlatım ve güçlü içgörülerle aktarıyor Bu çalışma eczacılık fakültesi öğrencilerine eczacı dostlara eczanelere hizmet götüren firma çalışanlarına ve tüketicisiyle eczanede buluşan marka yöneticilerine de güçlü bir rehberlik sunuyor Eczane ekosisteminin her bir parçası bu kitapta kendine ait bir perspektif bulacak Her bölüm eczanelerin görünen ve görünmeyen dilini yeniden fark etmen için tasarlandı Bu kitap sadece bir mesleki gelişim kitabı değil kendini eczaneni ve mesleğini yeniden anlamaya davet eden bir rehber Bakalım kendinizi hangi satırlarda bulacaksınız

Her eczacının bir mizacı her eczanenin bir ruhu vardır Eczacılık dünyasında doğru iletişim doğru anlatım ve doğru yaklaşım çoğu zaman bilimsel bilgi kadar etkilidir Pharma Typology eczanede yaşanan tüm etkileşimlerin arkasındaki insani dinamikleri keşfetmek ve mesleğin özüne dokunmak isteyenler için yazıldı Ecz Almıla Öztosun mizacın mesleki kararları danışanla kurulan bağı ekip yönetimini ve hizmet kalitesini nasıl etkilediğini anlaşılır örnekler sade anlatım ve güçlü içgörülerle aktarıyor Bu çalışma eczacılık fakültesi öğrencilerine eczacı dostlara eczanelere hizmet götüren firma çalışanlarına ve tüketicisiyle eczanede buluşan marka yöneticilerine de güçlü bir rehberlik sunuyor Eczane ekosisteminin her bir parçası bu kitapta kendine ait bir perspektif bulacak Her bölüm eczanelerin görünen ve görünmeyen dilini yeniden fark etmen için tasarlandı Bu kitap sadece bir mesleki gelişim kitabı değil kendini eczaneni ve mesleğini yeniden anlamaya davet eden bir rehber Bakalım kendinizi hangi satırlarda bulacaksınız

Her eczacının bir mizacı her eczanenin bir ruhu vardır Eczacılık dünyasında doğru iletişim doğru anlatım ve doğru yaklaşım çoğu zaman bilimsel bilgi kadar etkilidir Pharma Typology eczanede yaşanan tüm etkileşimlerin arkasındaki insani dinamikleri keşfetmek ve mesleğin özüne dokunmak isteyenler için yazıldı Ecz Almıla Öztosun mizacın mesleki kararları danışanla kurulan bağı ekip yönetimini ve hizmet kalitesini nasıl etkilediğini anlaşılır örnekler sade anlatım ve güçlü içgörülerle aktarıyor Bu çalışma eczacılık fakültesi öğrencilerine eczacı dostlara eczanelere hizmet götüren firma çalışanlarına ve tüketicisiyle eczanede buluşan marka yöneticilerine de güçlü bir rehberlik sunuyor Eczane ekosisteminin her bir parçası bu kitapta kendine ait bir perspektif bulacak Her bölüm eczanelerin görünen ve görünmeyen dilini yeniden fark etmen için tasarlandı Bu kitap sadece bir mesleki gelişim kitabı değil kendini eczaneni ve mesleğini yeniden anlamaya davet eden bir rehber Bakalım kendinizi hangi satırlarda bulacaksınız Kimdir Ecz Zehra Almila Öztosun Eczacı Eğitmen Danışman 1967 yılında Lüleburgaz da doğan Ecz Zehra Almila Öztosun 1988 yılında İstanbul Üniversitesi Eczacılık Fakültesi nden mezun olmuştur 1989 yılında İstanbul Çeliktepe de açtığı Anadolu Eczanesi ile mesleki kariyerine adım atmış ardından sırasıyla Murat Eczanesi Kadıköy 19922000 ve Capitol Eczanesi Üsküdar 20002025 ni işletmiştir 35 yılı aşkın meslek hayatı boyunca eczane yönetimi kategori yönetimi dermokozmetik uygulamaları danışmanlık ve eğitim alanlarında aktif olarak çalışmıştır Mesleki gelişimine önem vererek farklı disiplinlerde eğitimler almış bu alanlarda uzmanlaşmıştır Eğitimler ve Sertifikalar 1994 Kadıköy Halk Eğitim Merkezi Güzellik Uzmanlığı ve Uzman Eğiticiliği Sertifikası 1998 NLP Eğitimi 2004 Master Pharmacien Eğitimi L Oréal sponsorluğunda 2005 Liderlik Eğitimi 2022 Gedik Üniversitesi Wellbeing Uzmanlığı Sertifikası 2023 Aydın Üniversitesi Aromaterapist Sertifikası Permakültür Tasarımcılığı Sertifikası Tarım ve fonksiyonel beslenme alanında araştırmalar yapmaktadır Akademik ve Eğitmenlik Deneyimleri Üsküdar Üniversitesi Eczane Teknisyenliği Programı Eczane Pratikleri Dersi Etkin Eczacılık Derneği Kategori Yönetimi Eğitimi İstanbul Medipol Üniversitesi Saha ekipleri ve eczane personeline yönelik iletişim eğitimleri Eczane içi ekip eğitimleri ve danışmanlık programları Ödüller ve Başarılar 2007 36 Avrupa Klinik Eczacılık Sempozyumu Prediyabet ve Diyabet konulu poster sunumu ile 1 lik Ödülü 2012 Lisbon International Awards Best Pharmacy Practice kategorisinde 3 lük Ödülü Yayın ve Danışmanlık Çalışmaları Eczanesini oğluna devrettikten sonra aktif eczacılık yaşamını tamamlayan Öztosun deneyimlerini paylaşmaya ve sektöre katkı sunmaya devam etmektedir Eczane kanalına yönelik markalara danışmanlık yapmakta eczane yönetimi kategori yönetimi ve dermokozmetik alanlarında kitap ve projeler üretmektedir Hazırlık aşamasındaki kitapları arasında Eczanede Kategori Yönetimi Dermokozmetik Kategori Yöneticisinin El Kitabı Ağız Diş Kategorisi Yöneticisinin El Kitabı Diş Deyip De Geçme Sakın Ecz Almila Öztosun evli ve üç çocuk annesidir

Her eczacının bir mizacı her eczanenin bir ruhu vardır Eczacılık dünyasında doğru iletişim doğru anlatım ve doğru yaklaşım çoğu zaman bilimsel bilgi kadar etkilidir Pharma Typology eczanede yaşanan tüm etkileşimlerin arkasındaki insani dinamikleri keşfetmek ve mesleğin özüne dokunmak isteyenler için yazıldı Ecz Almıla Öztosun mizacın mesleki kararları danışanla kurulan bağı ekip yönetimini ve hizmet kalitesini nasıl etkilediğini anlaşılır örnekler sade anlatım ve güçlü içgörülerle aktarıyor Bu çalışma eczacılık fakültesi öğrencilerine eczacı dostlara eczanelere hizmet götüren firma çalışanlarına ve tüketicisiyle eczanede buluşan marka yöneticilerine de güçlü bir rehberlik sunuyor Eczane ekosisteminin her bir parçası bu kitapta kendine ait bir perspektif bulacak Her bölüm eczanelerin görünen ve görünmeyen dilini yeniden fark etmen için tasarlandı Bu kitap sadece bir mesleki gelişim kitabı değil kendini eczaneni ve mesleğini yeniden anlamaya davet eden bir rehber Bakalım kendinizi hangi satırlarda bulacaksınız Kimdir Ecz Zehra Almila Öztosun Eczacı Eğitmen Danışman 1967 yılında Lüleburgaz da doğan Ecz Zehra Almila Öztosun 1988 yılında İstanbul Üniversitesi Eczacılık Fakültesi nden mezun olmuştur 1989 yılında İstanbul Çeliktepe de açtığı Anadolu Eczanesi ile mesleki kariyerine adım atmış ardından sırasıyla Murat Eczanesi Kadıköy 1992 2000 ve Capitol Eczanesi Üsküdar 2000 2025 ni işletmiştir 35 yılı aşkın meslek hayatı boyunca eczane yönetimi kategori yönetimi dermokozmetik uygulamaları danışmanlık ve eğitim alanlarında aktif olarak çalışmıştır Mesleki gelişimine önem vererek farklı disiplinlerde eğitimler almış bu alanlarda uzmanlaşmıştır Eğitimler ve Sertifikalar 1994 Kadıköy Halk Eğitim Merkezi Güzellik Uzmanlığı ve Uzman Eğiticiliği Sertifikası 1998 NLP Eğitimi 2004 Master Pharmacien Eğitimi L Oréal sponsorluğunda 2005 Liderlik Eğitimi 2022 Gedik Üniversitesi Wellbeing Uzmanlığı Sertifikası 2023 Aydın Üniversitesi Aromaterapist Sertifikası Permakültür Tasarımcılığı Sertifikası Tarım ve fonksiyonel beslenme alanında araştırmalar yapmaktadır Akademik ve Eğitmenlik Deneyimleri Üsküdar Üniversitesi Eczane Teknisyenliği Programı Eczane Pratikleri Dersi Etkin Eczacılık Derneği Kategori Yönetimi Eğitimi İstanbul Medipol Üniversitesi Saha ekipleri ve eczane personeline yönelik iletişim eğitimleri Eczane içi ekip eğitimleri ve danışmanlık programları Ödüller ve Başarılar 2007 36 Avrupa Klinik Eczacılık Sempozyumu Prediyabet ve Diyabet konulu poster sunumu ile 1 lik Ödülü 2012 Lisbon International Awards Best Pharmacy Practice kategorisinde 3 lük Ödülü Yayın ve Danışmanlık Çalışmaları Eczanesini oğluna devrettikten sonra aktif eczacılık yaşamını tamamlayan Öztosun deneyimlerini paylaşmaya ve sektöre katkı sunmaya devam etmektedir Eczane kanalına yönelik markalara danışmanlık yapmakta eczane yönetimi kategori yönetimi ve dermokozmetik alanlarında kitap ve projeler üretmektedir Hazırlık aşamasındaki kitapları arasında Eczanede Kategori Yönetimi Dermokozmetik Kategori Yöneticisinin El Kitabı Ağız Diş Kategorisi Yöneticisinin El Kitabı Diş Deyip De Geçme Sakın Ecz Almila Öztosun evli ve üç çocuk annesidir Tanıtım Bülteninden

Her eczacının bir mizacı her eczanenin bir ruhu vardır Eczacılık dünyasında doğru iletişim doğru anlatım ve doğru yaklaşım çoğu zaman bilimsel bilgi kadar etkilidir Pharma Typology eczanede yaşanan tüm etkileşimlerin arkasındaki insani dinamikleri keşfetmek ve mesleğin özüne dokunmak isteyenler için yazıldı Ecz Almıla Öztosun mizacın mesleki kararları danışanla kurulan bağı ekip yönetimini ve hizmet kalitesini nasıl etkilediğini anlaşılır örnekler sade anlatım ve güçlü içgörülerle aktarıyor Bu çalışma eczacılık fakültesi öğrencilerine eczacı dostlara eczanelere hizmet götüren firma çalışanlarına ve tüketicisiyle eczanede buluşan marka yöneticilerine de güçlü bir rehberlik sunuyor Eczane ekosisteminin her bir parçası bu kitapta kendine ait bir perspektif bulacak Her bölüm eczanelerin görünen ve görünmeyen dilini yeniden fark etmen için tasarlandı Bu kitap sadece bir mesleki gelişim kitabı değil kendini eczaneni ve mesleğini yeniden anlamaya davet eden bir rehber Bakalım kendinizi hangi satırlarda bulacaksınız