Sağlık Hizmetleri Pazarlaması

Bölüm 1 Banka Ve Bankacılık Sistemi Dr Öğr Üyesi Ahmet Gökhan Sökmen Bölüm 2 Pazarlamanın Tanımı Kapsamı Ve Gelişimi Dr Öğr Üyesi Zeki Yüksekbilgili Bölüm 3 Hizmet Pazarlaması Prof Dr Berrin Onaran Öğr Gör Doğu Kayışkan Bölüm 4 Banka Pazarlama Çevresi Öğr Gör Emine Öğüldü Bölüm 5 Bankalarda Stratejik Planlama Ve Pazarlama Planlaması Öğr Gör Gönül Gül Ekşi Bölüm 6 Banka Pazarlama Bilgi Sistemi Ve Pazarlama Araştırması Dr Güzhan Gülay Bölüm 7 Bankalarda Tüketici Satın Alma Davranışı Dr Öğr Üyesi Kübra Müge Çakaröz Bölüm 8 Bankalarda Pazar Bölümleme Hedef Pazar Seçme Ve Konumlandırma Öğr Gör Mehmet Akif Çakırer Bölüm 9 Bankalarda Pazarlama Karması Elemanları Ürün Öğr Gör Zeynep Beril Yolaçan Eyinç Bölüm 10 Bankalarda Pazarlama Karması Elemanları Fiyat Dr Öğr Üyesi Şükrü Umarbeyli Bölüm 11 Bankalarda Pazarlama Karması Elemanları Dağıtım Prof Dr Veclal Gündüz Bölüm 12 Bankalarda Pazarlama Karması Elemanları Pazarlama İletişimi Tutundurma Öğr Gör Mehmet Akif Çakırer Bölüm 13 Bankalarda Pazarlama Karması Elemanları Fiziksel Çevre Doktorant Gültekin Cem Çiftçibaşı Bölüm 14 Bankalarda Pazarlama Karması Elemanları Süreç Yönetimi Öğr Gör Hurşit Ertuğrul Dere Bölüm 15 Bankalarda Müşteri Deneyimi Yönetimi Dr Öğr Üyesi Tuğçe Ezgi Soyaltın Dr Öğr Üyesi Kemal Özkan Yılmaz Bölüm 16 Dijital Bankacılık Ve Pazarlama Stratejileri Dr Selda Fındıklı

Sağlık işletmelerinde pazarlamanın önemi son yıllarda giderek artmıştır Bunda artan rekabet koşulları küreselleşme tüketicilerin bilinçlenmesi yönetimlerin profesyonelleşmesi gibi faktörlerin etkisi olmuştur Gelişmiş ülkelerde hizmet pazarlamasının bir alt uygulama alanı olan sağlık hizmetleri pazarlaması konusunda yayınlanmış çok sayıda eser olmasına rağmen ülkemizde maalesef bu alan yapılan çalışma sayısı çok az sayıdadır Gerek sağlık yöneticiliği eğitimi almakta olan lisans ve yüksek lisans öğrencilerine gerekse sağlık işletmelerinde görev yapan üst düzey yöneticiler ile pazarlama departmanı yöneticilerine yardımcı bir kaynak niteliğinde hazırlanan bu çalışma yaklaşık beş yıllık bir birikim sonucunda hazırlanmıştır