Şapka Çıkarttıran Hizmet Öyküleri Kristin Anderson Ron Zemke 1 Baskı
Pamir Kitabevi
Müşterilerinin unutmadıkları ve aynı yere tekrar tekrar gelmelerini sağlayan Küçük Mutluluklar Büyük kurtarışlar ve Kendiliğinden Oluşan İyi Hizmet in en parlak örnekleri ile yaklaşık 200 adet ilginç ve ilham verici öyküyü bu kitapta bulacaksınız
