Şehir İmajı — Fatma Geçikli

Rekabetin şiddetlendiği üretim ve hizmetin farklılaşarak sürekli değişen tüketici tercihlerine endekslendiği bir dönemden geçilmektedir Üretimde yönetimde ve hizmette gerçekleştirilen bu dönüşümlerle bu dönemin gereklerine ayak uydurmaya çalışan kurumlar kendilerine geleceğe hazırlamış olurlar Bu dönemde kurumlar politikalarını toplumsal ve ekonomik çerçeve içinde yeniden belirlemelidirler Şiddetli rekabet ortamında hedef kitle odaklı çalışmak ve onların istek ve ihtiyaçlarını ön plana çıkarmak gerekmektedir Müşteri ile iyi bir diyaloğun kurulması ve güven ortamının oluşturularak saygın bir imajın yaratılması için kurumların mutlaka halka ilişkiler birimlerini oluşturmaları ve çalışmaları uygun şekilde yürütmeleri gerekmektedir

Günümüz rekabetçi ortamından ürünler hizmetler ve markalar gibi şehirlerde kendine düşen payı almaktadır Bu doğrultuda düşünüldüğünde rekabete katılmak isteyen şehirlerin imaj oluşumuna etki edecek özelliklerini belirleyip bunlardan faydalanma yoluna gitmeleri gerekmektedir Aslında her şehir bir marka şehir olmaya adaydır Çünkü her şehrin bir diğerinden ayırt edici özelliklere ve farklılıklara sahip olduğu bilinmektedir Önemli olan bu değerlerin farkına varılarak dikkat çekilmesidir Kimi şehirler ikamet edenler ve ziyaretçiler tarafından daha olumlu olarak kabul edilirken kimisi daha olumsuz olarak algılanmaktadır Turistlerin bir şehri diğerine tercih etmelerinin temel nedeni şehrin imajı ve marka şehir olması ile farklılık yaratmasıdır İmaj hedef kitlenin şehri algılama şeklidir Çalışmada Şehir İmajı kuramsal ve alan araştırması olmak üzere iki temel araştırma yöntemi kullanılarak incelenmektedir Kuramsal boyutta imaj ve şehir imajının anlam ve kapsamı şehir imajı ve turizm imaj oluşum aşamaları imaj değişim aşamalarında izlenmesi gereken yol şehir imaj oluşumunda etkili olan faktörler şehir imajının ölçümü ve imaj ölçüm teknikleri ele alınmaktadır

Günümüz rekabetçi ortamından ürünler hizmetler ve markalar gibi şehirlerde kendine düşen payı almaktadır Bu doğrultuda düşünüldüğünde rekabete katılmak isteyen şehirlerin imaj oluşumuna etki edecek özelliklerini belirleyip bunlardan faydalanma yoluna gitmeleri gerekmektedir Aslında her şehir bir marka şehir olmaya adaydır Çünkü her şehrin bir diğerinden ayırt edici özelliklere ve farklılıklara sahip olduğu bilinmektedir Önemli olan bu değerlerin farkına varılarak dikkat çekilmesidir Kimi şehirler ikamet edenler ve ziyaretçiler tarafından daha olumlu olarak kabul edilirken kimisi daha olumsuz olarak algılanmaktadır Turistlerin bir şehri diğerine tercih etmelerinin temel nedeni şehrin imajı ve marka şehir olması ile farklılık yaratmasıdır İmaj hedef kitlenin şehri algılama şeklidir Çalışmada Şehir İmajı kuramsal ve alan araştırması olmak üzere iki temel araştırma yöntemi kullanılarak incelenmektedir Kuramsal boyutta imaj ve şehir imajının anlam ve kapsamı şehir imajı ve turizm imaj oluşum aşamaları imaj değişim aşamalarında izlenmesi gereken yol şehir imaj oluşumunda etkili olan faktörler şehir imajının ölçümü ve imaj ölçüm teknikleri ele alınmaktadır

Günümüz rekabetçi ortamından ürünler hizmetler ve markalar gibi şehirlerde kendine düşen payı almaktadır Bu doğrultuda düşünüldüğünde rekabete katılmak isteyen şehirlerin imaj oluşumuna etki edecek özelliklerini belirleyip bunlardan faydalanma yoluna gitmeleri gerekmektedir Aslında her şehir bir marka şehir olmaya adaydır Çünkü her şehrin bir diğerinden ayırt edici özelliklere ve farklılıklara sahip olduğu bilinmektedir Önemli olan bu değerlerin farkına varılarak dikkat çekilmesidir Kimi şehirler ikamet edenler ve ziyaretçiler tarafından daha olumlu olarak kabul edilirken kimisi daha olumsuz olarak algılanmaktadır Turistlerin bir şehri diğerine tercih etmelerinin temel nedeni şehrin imajı ve marka şehir olması ile farklılık yaratmasıdır İmaj hedef kitlenin şehri algılama şeklidir Çalışmada Şehir İmajı kuramsal ve alan araştırması olmak üzere iki temel araştırma yöntemi kullanılarak incelenmektedir Kuramsal boyutta imaj ve şehir imajının anlam ve kapsamı şehir imajı ve turizm imaj oluşum aşamaları imaj değişim aşamalarında izlenmesi gereken yol şehir imaj oluşumunda etkili olan faktörler şehir imajının ölçümü ve imaj ölçüm teknikleri ele alınmaktadır

Günümüz rekabetçi ortamından ürünler hizmetler ve markalar gibi şehirlerde kendine düşen payı almaktadır Bu doğrultuda düşünüldüğünde rekabete katılmak isteyen şehirlerin imaj oluşumuna etki edecek özelliklerini belirleyip bunlardan faydalanma yoluna gitmeleri gerekmektedir Aslında her şehir bir marka şehir olmaya adaydır Çünkü her şehrin bir diğerinden ayırt edici özelliklere ve farklılıklara sahip olduğu bilinmektedir Önemli olan bu değerlerin farkına varılarak dikkat çekilmesidir Kimi şehirler ikamet edenler ve ziyaretçiler tarafından daha olumlu olarak kabul edilirken kimisi daha olumsuz olarak algılanmaktadır Turistlerin bir şehri diğerine tercih etmelerinin temel nedeni şehrin imajı ve marka şehir olması ile farklılık yaratmasıdır İmaj hedef kitlenin şehri algılama şeklidir Çalışmada Şehir İmajı kuramsal ve alan araştırması olmak üzere iki temel araştırma yöntemi kullanılarak incelenmektedir Kuramsal boyutta imaj ve şehir imajının anlam ve kapsamı şehir imajı ve turizm imaj oluşum aşamaları imaj değişim aşamalarında izlenmesi gereken yol şehir imaj oluşumunda etkili olan faktörler şehir imajının ölçümü ve imaj ölçüm teknikleri ele alınmaktadır

Rekabetin şiddetlendiği üretim ve hizmetin farklılaşarak sürekli değişen tüketici tercihlerine endekslendiği bir dönemden geçilmektedir Üretimde yönetimde ve hizmette gerçekleştirilen bu dönüşümlerle bu dönemin gereklerine ayak uydurmaya çalışan kurumlar kendilerine geleceğe hazırlamış olurlar Bu dönemde kurumlar politikalarını toplumsal ve ekonomik çerçeve içinde yeniden belirlemelidirler Şiddetli rekabet ortamında hedef kitle odaklı çalışmak ve onların istek ve ihtiyaçlarını ön plana çıkarmak gerekmektedir Müşteri ile iyi bir diyaloğun kurulması ve güven ortamının oluşturularak saygın bir imajın yaratılması için kurumların mutlaka halka ilişkiler birimlerini oluşturmaları ve çalışmaları uygun şekilde yürütmeleri gerekmektedir

Rekabetin şiddetlendiği üretim ve hizmetin farklılaşarak sürekli değişen tüketici tercihlerine endekslendiği bir dönemden geçilmektedir Üretimde yönetimde ve hizmette gerçekleştirilen bu dönüşümlerle bu dönemin gereklerine ayak uydurmaya çalışan kurumlar kendilerine geleceğe hazırlamış olurlar Bu dönemde kurumlar politikalarını toplumsal ve ekonomik çerçeve içinde yeniden belirlemelidirler Şiddetli rekabet ortamında hedef kitle odaklı çalışmak ve onların istek ve ihtiyaçlarını ön plana çıkarmak gerekmektedir Müşteri ile iyi bir diyaloğun kurulması ve güven ortamının oluşturularak saygın bir imajın yaratılması için kurumların mutlaka halka ilişkiler birimlerini oluşturmaları ve çalışmaları uygun şekilde yürütmeleri gerekmektedir

Rekabetin şiddetlendiği üretim ve hizmetin farklılaşarak sürekli değişen tüketici tercihlerine endekslendiği bir dönemden geçilmektedir Üretimde yönetimde ve hizmette gerçekleştirilen bu dönüşümlerle bu dönemin gereklerine ayak uydurmaya çalışan kurumlar kendilerine geleceğe hazırlamış olurlar Bu dönemde kurumlar politikalarını toplumsal ve ekonomik çerçeve içinde yeniden belirlemelidirler Şiddetli rekabet ortamında hedef kitle odaklı çalışmak ve onların istek ve ihtiyaçlarını ön plana çıkarmak gerekmektedir Müşteri ile iyi bir diyaloğun kurulması ve güven ortamının oluşturularak saygın bir imajın yaratılması için kurumların mutlaka halka ilişkiler birimlerini oluşturmaları ve çalışmaları uygun şekilde yürütmeleri gerekmektedir