Spor Tesislerinde Çağdaş İşletmecilik Anlayışı ve Uygulamaları — Yılmaz Aksoy

GENEL BİLGİLER 2 1 Hizmet Kavramı ve Hizmet Sektöründe Kalite 2 1 1 Hizmetin Tanımı 2 1 2 Hizmetin Özel Nitelikleri 2 1 3 Hizmet Sektörü ve Hizmet İşletmeleri 2 1 4 Hizmet Sektöründe Verimlilik 2 1 5 Müşteri Memnuniyeti ve İhtiyaçları 2 1 6 Toplam Kalite Yönetimi TKY 2 1 7 Hizmet İşletmelerinin Genel Özellikleri 2 1 8 Hizmet Sektörü ve İmalat Sektörü Arasındaki Genel Farklar 2 1 9 Kalite ve Hizmet Kalitesi Kavramları 2 1 10 Hizmet Kalitesinin Önemi 2 1 11 Hizmet Kalitesini Etkileyen Faktörler 2 2 Yönetim ve Fonksiyonları 2 2 1 Yönetim 2 2 2 Yönetim Fonksiyonları 2 2 3 Spor Yönetimi 2 2 4 Spor Yöneticisi 2 2 5 Türkiye de Sporu Yöneten Kurum ve Kuruluşlar 2 3 İşletme İşletmecilik Kavramı ve Spor İşletmeciliği 2 3 1 İşletme ve İşletmeciliğin Tanımı 2 3 2 Spor İşletmeciliği 2 3 3 Spor Tesislerinde Hizmet Yönetimi ve Verimlilik 2 3 4 Spor Tesisinin Tanımı ve Önemi 2 3 5 Spor Tesisi ve Türleri 2 4 İnsan Kaynakları Yönetimi İKY 2 4 1 İnsan Kaynakları Yönetimi Tanımı Önemi ve Amaçları 2 4 2 İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları 2 4 3 İnsan Kaynakları Uygulamaları 2 4 4 İnsan Kaynakları Yönetimi Fonksiyonları 2 4 5 İşletmelerde İnsan Kaynaklarının Önemi 2 4 6 İşgücü Planlaması ve Personel Seçme 2 4 7 Çalışanların Eğitimi ve Geliştirilmesi 2 4 8 Performans ve Ödüllendirme 2 4 9 İnsan Kaynakları Yönetiminin Örgütsel Performansa Etkisi 2 5 Yenilikçilik Kapasitesi 2 5 1 Yenilikçiliğin Tanımı 2 5 2 Yeniliğin Özellikleri 2 5 3 Yenilikçiliğin Boyutları 2 5 4 Yenilikçi Örgüt Kültürü 2 5 5 İşletmelerde Yeniliğin Önemi MATERYAL ve METOT 3 1 Çalışmanın Evreni 3 2 Veri Toplama Araçları 3 3 İstatistiksel Değerlendirme BULGULAR TARTIŞMA HK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi İ K S Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi YK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi HK İKS ve YK İlişkisi Spor Genel Müdürlüğü Yöneticilerine Öneriler Taşra Teşkilatı Yöneticilerine Öneriler Spor Tesisleri İşletme Müdürlerine Öneriler Kaynaklar Ekler

Genel Bilgiler 2 1 Hizmet Kavramı ve Hizmet Sektöründe Kalite 2 1 1 Hizmetin Tanımı 2 1 2 Hizmetin Özel Nitelikleri 2 1 3 Hizmet Sektörü ve Hizmet İşletmeleri 2 1 4 Hizmet Sektöründe Verimlilik 2 1 5 Müşteri Memnuniyeti ve İhtiyaçları 2 1 6 Toplam Kalite Yönetimi TKY 2 1 7 Hizmet İşletmelerinin Genel Özellikleri 2 1 8 Hizmet Sektörü ve İmalat Sektörü Arasındaki Genel Farklar 2 1 9 Kalite ve Hizmet Kalitesi Kavramları 2 1 10 Hizmet Kalitesinin Önemi 2 1 11 Hizmet Kalitesini Etkileyen Faktörler 2 2 Yönetim ve Fonksiyonları 2 2 1 Yönetim 2 2 2 Yönetim Fonksiyonları 2 2 3 Spor Yönetimi 2 2 4 Spor Yöneticisi 2 2 5 Türkiye de Sporu Yöneten Kurum ve Kuruluşlar 2 3 İşletme İşletmecilik Kavramı ve Spor İşletmeciliği 2 3 1 İşletme ve İşletmeciliğin Tanımı 2 3 2 Spor İşletmeciliği 2 3 3 Spor Tesislerinde Hizmet Yönetimi ve Verimlilik 2 3 4 Spor Tesisinin Tanımı ve Önemi 2 3 5 Spor Tesisi ve Türleri 2 4 İnsan Kaynakları Yönetimi İKY 2 4 1 İnsan Kaynakları Yönetimi Tanımı Önemi ve Amaçları 2 4 2 İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları 2 4 3 İnsan Kaynakları Uygulamaları 2 4 4 İnsan Kaynakları Yönetimi Fonksiyonları 2 4 5 İşletmelerde İnsan Kaynaklarının Önemi 2 4 6 İşgücü Planlaması ve Personel Seçme 2 4 7 Çalışanların Eğitimi ve Geliştirilmesi 2 4 8 Performans ve Ödüllendirme 2 4 9 İnsan Kaynakları Yönetiminin Örgütsel Performansa Etkisi 2 5 Yenilikçilik Kapasitesi 2 5 1 Yenilikçiliğin Tanımı 2 5 2 Yeniliğin Özellikleri 2 5 3 Yenilikçiliğin Boyutları 2 5 4 Yenilikçi Örgüt Kültürü 2 5 5 İşletmelerde Yeniliğin Önemi Materyal ve Metot 3 1 Çalışmanın Evreni 3 2 Veri Toplama Araçları 3 3 İstatistiksel Değerlendirme Bulgular Tartışma HK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi İ K S Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi YK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi HK İKS ve YK İlişkisi Spor Genel Müdürlüğü Yöneticilerine Öneriler Taşra Teşkilatı Yöneticilerine Öneriler Spor Tesisleri İşletme Müdürlerine Öneriler Kaynaklar Ekler

Genel Bilgiler2 1 Hizmet Kavramı ve Hizmet Sektöründe Kalite2 1 1 Hizmetin Tanımı2 1 2 Hizmetin Özel Nitelikleri2 1 3 Hizmet Sektörü ve Hizmet İşletmeleri2 1 4 Hizmet Sektöründe Verimlilik2 1 5 Müşteri Memnuniyeti ve İhtiyaçları2 1 6 Toplam Kalite Yönetimi TKY 2 1 7 Hizmet İşletmelerinin Genel Özellikleri2 1 8 Hizmet Sektörü ve İmalat Sektörü Arasındaki Genel Farklar2 1 9 Kalite ve Hizmet Kalitesi Kavramları2 1 10 Hizmet Kalitesinin Önemi2 1 11 Hizmet Kalitesini Etkileyen Faktörler2 2 Yönetim ve Fonksiyonları2 2 1 Yönetim2 2 2 Yönetim Fonksiyonları2 2 3 Spor Yönetimi2 2 4 Spor Yöneticisi2 2 5 Türkiye de Sporu Yöneten Kurum ve Kuruluşlar2 3 İşletme İşletmecilik Kavramı ve Spor İşletmeciliği2 3 1 İşletme ve İşletmeciliğin Tanımı2 3 2 Spor İşletmeciliği2 3 3 Spor Tesislerinde Hizmet Yönetimi ve Verimlilik2 3 4 Spor Tesisinin Tanımı ve Önemi2 3 5 Spor Tesisi ve Türleri2 4 İnsan Kaynakları Yönetimi İKY 2 4 1 İnsan Kaynakları Yönetimi Tanımı Önemi ve Amaçları2 4 2 İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları2 4 3 İnsan Kaynakları Uygulamaları2 4 4 İnsan Kaynakları Yönetimi Fonksiyonları2 4 5 İşletmelerde İnsan Kaynaklarının Önemi2 4 6 İşgücü Planlaması ve Personel Seçme2 4 7 Çalışanların Eğitimi ve Geliştirilmesi2 4 8 Performans ve Ödüllendirme2 4 9 İnsan Kaynakları Yönetiminin Örgütsel Performansa Etkisi2 5 Yenilikçilik Kapasitesi2 5 1 Yenilikçiliğin Tanımı2 5 2 Yeniliğin Özellikleri2 5 3 Yenilikçiliğin Boyutları2 5 4 Yenilikçi Örgüt Kültürü2 5 5 İşletmelerde Yeniliğin Önemi Materyal ve Metot3 1 Çalışmanın Evreni3 2 Veri Toplama Araçları3 3 İstatistiksel DeğerlendirmeBulgularTartışmaHK Ölçeğinden Alınan PuanlarınDeğerlendirilmesiİ K S Ölçeğinden Alınan Puanların DeğerlendirilmesiYK Ölçeğinden Alınan PuanlarınDeğerlendirilmesiHK İKS ve YK İlişkisiSpor Genel Müdürlüğü Yöneticilerine ÖnerilerTaşra Teşkilatı Yöneticilerine ÖnerilerSpor Tesisleri İşletme Müdürlerine ÖnerilerKaynaklarEkler

Genel Bilgiler 2 1 Hizmet Kavramı ve Hizmet Sektöründe Kalite 2 1 1 Hizmetin Tanımı 2 1 2 Hizmetin Özel Nitelikleri 2 1 3 Hizmet Sektörü ve Hizmet İşletmeleri 2 1 4 Hizmet Sektöründe Verimlilik 2 1 5 Müşteri Memnuniyeti ve İhtiyaçları 2 1 6 Toplam Kalite Yönetimi TKY 2 1 7 Hizmet İşletmelerinin Genel Özellikleri 2 1 8 Hizmet Sektörü ve İmalat Sektörü Arasındaki Genel Farklar 2 1 9 Kalite ve Hizmet Kalitesi Kavramları 2 1 10 Hizmet Kalitesinin Önemi 2 1 11 Hizmet Kalitesini Etkileyen Faktörler 2 2 Yönetim ve Fonksiyonları 2 2 1 Yönetim 2 2 2 Yönetim Fonksiyonları 2 2 3 Spor Yönetimi 2 2 4 Spor Yöneticisi 2 2 5 Türkiye de Sporu Yöneten Kurum ve Kuruluşlar 2 3 İşletme İşletmecilik Kavramı ve Spor İşletmeciliği 2 3 1 İşletme ve İşletmeciliğin Tanımı 2 3 2 Spor İşletmeciliği 2 3 3 Spor Tesislerinde Hizmet Yönetimi ve Verimlilik 2 3 4 Spor Tesisinin Tanımı ve Önemi 2 3 5 Spor Tesisi ve Türleri 2 4 İnsan Kaynakları Yönetimi İKY 2 4 1 İnsan Kaynakları Yönetimi Tanımı Önemi ve Amaçları 2 4 2 İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları 2 4 3 İnsan Kaynakları Uygulamaları 2 4 4 İnsan Kaynakları Yönetimi Fonksiyonları 2 4 5 İşletmelerde İnsan Kaynaklarının Önemi 2 4 6 İşgücü Planlaması ve Personel Seçme 2 4 7 Çalışanların Eğitimi ve Geliştirilmesi 2 4 8 Performans ve Ödüllendirme 2 4 9 İnsan Kaynakları Yönetiminin Örgütsel Performansa Etkisi 2 5 Yenilikçilik Kapasitesi 2 5 1 Yenilikçiliğin Tanımı 2 5 2 Yeniliğin Özellikleri 2 5 3 Yenilikçiliğin Boyutları 2 5 4 Yenilikçi Örgüt Kültürü 2 5 5 İşletmelerde Yeniliğin Önemi Materyal ve Metot 3 1 Çalışmanın Evreni 3 2 Veri Toplama Araçları 3 3 İstatistiksel Değerlendirme Bulgular Tartışma HK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi İ K S Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi YK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi HK İKS ve YK İlişkisi Spor Genel Müdürlüğü Yöneticilerine Öneriler Taşra Teşkilatı Yöneticilerine Öneriler Spor Tesisleri İşletme Müdürlerine Öneriler Kaynaklar Ekler