Toplam Kalite Yönetimi ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemleri — Muhsin Halis

Toplam kalite kültürünün önemli bir yönü şirket içi komünal yapıyı vurgulayan yüksek düzey sosyal ve dayanışmacı ilişkilerin varlığıdır TKY uygulayan şirketlerin çoğunda bu yapı herhangi bir gelişim aşamasında ortaya çıkabilmektedir Ancak bu kültürün temel özelliği küçük hızlı gelişen girişimci bir başlangıcı karakterize etmesidir TKY indeki bir çok temel ilke ve uygulama aracı kalite süresince işgücünün önemini vurgulamanın yanısıra insanlar sayesinde rekabette üstünlüğe ulaşma amacıyla uyumlu uygulamaları eğitime ve becerilerin arttırılmasına verilen önem eleman katılımı ve katkısı performans hedeflerine ulaşmanın ödüllendirilmesini de teşvik etmektedir

Gözden geçirilmiş 4 Baskısını yapan kitap fakülteler yüksek okullar ve meslek yüksekokulları müfredatlarında Kalite Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi Kalite Yönetim Sistemleri gibi farklı isimlerde verilmekte olan derslere uygun olarak hazırlanmıştır Kitapta kalitenin kavram olarak doğuşu günümüzdeki anlamı uygulama alanları ilişkili kavramlar kalitenin zaman içindeki gelişimi sürecinde geçirdiği evrim iş dünyasına ve yönetim olgusuna kazandırdığı dinamizm ile ilgili detaylar akıcı ve güncel bir içerikle okuyucuya aktarılmaya çalışılmıştır Bu kitap öğrenciler ve araştırmacılar ile kalite konusunda bilgi ve kültürünü artırmak isteyen özel sektör yönetici ve çalışanları sivil toplum örgütleri ve kamu kurumları yöneticileri başta olmak üzere konuya ilgi duyan herkese hitap etmektedir Bu nedenle kitabın hazırlanmasında tüm ilgililere faydalı olabilmesi hususuna özen gösterilmiş ve konu anlatımları yer yer mizahi yaklaşım ile ele alınarak konuların daha da anlaşılır hale gelmesine çalışılmıştır Konu BaşlıklarıKalitenin Tarihi Nereden NereyeKalitenin Kavramsal GelişimiToplam Kalite Yönetiminin GelişimiTKY ve Geleneksel Yönetim İlişkisiTKY Uygulamaları ve Kalite ÖncüleriKalite ÖdülleriToplam Kalite Yönetiminin EngelleriTKY Başarısının Arka PlanıToplam Kalite Yönetiminin GerekleriTKY nin Araç ve TeknikleriISO 9000 2000 Kalite Yönetim SistemiKalite Yönetim Sisteminin Kapsamı

Gözden geçirilmiş 4 Baskısını yapan kitap fakülteler yüksek okullar ve meslek yüksekokulları müfredatlarında Kalite Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi Kalite Yönetim Sistemleri gibi farklı isimlerde verilmekte olan derslere uygun olarak hazırlanmıştır Kitapta kalitenin kavram olarak doğuşu günümüzdeki anlamı uygulama alanları ilişkili kavramlar kalitenin zaman içindeki gelişimi sürecinde geçirdiği evrim iş dünyasına ve yönetim olgusuna kazandırdığı dinamizm ile ilgili detaylar akıcı ve güncel bir içerikle okuyucuya aktarılmaya çalışılmıştır Bu kitap öğrenciler ve araştırmacılar ile kalite konusunda bilgi ve kültürünü artırmak isteyen özel sektör yönetici ve çalışanları sivil toplum örgütleri ve kamu kurumları yöneticileri başta olmak üzere konuya ilgi duyan herkese hitap etmektedir Bu nedenle kitabın hazırlanmasında tüm ilgililere faydalı olabilmesi hususuna özen gösterilmiş ve konu anlatımları yer yer mizahi yaklaşım ile ele alınarak konuların daha da anlaşılır hale gelmesine çalışılmıştır Konu Başlıkları Kalitenin Tarihi Nereden Nereye Kalitenin Kavramsal Gelişimi Toplam Kalite Yönetiminin Gelişimi TKY ve Geleneksel Yönetim İlişkisi TKY Uygulamaları ve Kalite Öncüleri Kalite Ödülleri Toplam Kalite Yönetiminin Engelleri TKY Başarısının Arka Planı Toplam Kalite Yönetiminin Gerekleri TKY nin Araç ve Teknikleri ISO 9000 2000 Kalite Yönetim Sistemi Kalite Yönetim Sisteminin Kapsamı

Gözden geçirilmiş 4 Baskısını yapan kitap fakülteler yüksek okullar ve meslek yüksekokulları müfredatlarında Kalite Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi Kalite Yönetim Sistemleri gibi farklı isimlerde verilmekte olan derslere uygun olarak hazırlanmıştır Kitapta kalitenin kavram olarak doğuşu günümüzdeki anlamı uygulama alanları ilişkili kavramlar kalitenin zaman içindeki gelişimi sürecinde geçirdiği evrim iş dünyasına ve yönetim olgusuna kazandırdığı dinamizm ile ilgili detaylar akıcı ve güncel bir içerikle okuyucuya aktarılmaya çalışılmıştır Bu kitap öğrenciler ve araştırmacılar ile kalite konusunda bilgi ve kültürünü artırmak isteyen özel sektör yönetici ve çalışanları sivil toplum örgütleri ve kamu kurumları yöneticileri başta olmak üzere konuya ilgi duyan herkese hitap etmektedir Bu nedenle kitabın hazırlanmasında tüm ilgililere faydalı olabilmesi hususuna özen gösterilmiş ve konu anlatımları yer yer mizahi yaklaşım ile ele alınarak konuların daha da anlaşılır hale gelmesine çalışılmıştır

Toplam kalite kültürünün önemli bir yönü şirket içi komünal yapıyı vurgulayan yüksek düzey sosyal ve dayanışmacı ilişkilerin varlığıdır TKY uygulayan şirketlerin çoğunda bu yapı herhangi bir gelişim aşamasında ortaya çıkabilmektedir Ancak bu kültürün temel özelliği küçük hızlı gelişen girişimci bir başlangıcı karakterize etmesidir TKY indeki bir çok temel ilke ve uygulama aracı kalite süresince işgücünün önemini vurgulamanın yanısıra insanlar sayesinde rekabette üstünlüğe ulaşma amacıyla uyumlu uygulamaları eğitime ve becerilerin arttırılmasına verilen önem eleman katılımı ve katkısı performans hedeflerine ulaşmanın ödüllendirilmesini de teşvik etmektedir

Toplam kalite kültürünün önemli bir yönü şirket için komünal yapıyı vurgulayan yüksek düzey sosyal ve dayanışmacı ilişkilerin varlığıdır TKY uygulayan şirketlerin çoğunda bu yapı herhangi bir gelişim aşamasında ortaya çıkabilmektedir Ancak bu kültürün temel özelliği küçük hızlı gelişen girişimci bir başlangıcı karakterize etmesidir TKY indeki bir çok temel ilke ve uygulama aracı kalite sürecinde işgücünün önemini vurgulamanın yanısıra insanlar sayesinde rekabette üstünlüğe ulaşma amcıyla uyumlu uygulamaları eğitime ve becerilerin arttırılmasına verilen önem eleman katılımı ve katkısı performans hedeflerine ulaşmanın ödüllendirilmesini de teşvik etmektedir