Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemi Standartları — Sıdıka Parlak

Kalite ile ilgili tanımlar tarihçe farklı yaklaşımlar kalite kontrolün evrimi ve toplam kalite yönetim anlayışı Toplam kalite yönetim anlayışının işletmelerde uygulama aşamaları Kalite yönetim sistemleri standartları ve TKY Kalite ödülleri ve ödüllü firmaların başarı öyküleri Tanıtım Bülteninden Baskı Yılı 2013 Dili Türkçe Yayınevi Ekin Basım Yayın

Birinci BölümKalite İle İlgili Tanımlar Tarihçe Farklı Yaklaşımlar Kalite Kontrolün Evrimi Ve Toplam Kalite Yönetim Anlayışıİkinci BölümToplam Kalite Yönetim Anlayışının İşletmelerde Uygulama AşamalarıÜçüncü BölümKalite Yönetim Sistemleri Standartlari Ve TkyDördüncü BölümKalite Ödülleri Ve Ödüllü Firmalarin Başari Öyküleri

Birinci BölümKalite İle İlgili Tanımlar Tarihçe Farklı Yaklaşımlar Kalite Kontrolün Evrimi Ve Toplam Kalite Yönetim Anlayışıİkinci BölümToplam Kalite Yönetim Anlayışının İşletmelerde Uygulama AşamalarıÜçüncü BölümKalite Yönetim Sistemleri Standartlari Ve TkyDördüncü BölümKalite Ödülleri Ve Ödüllü Firmalarin Başari Öyküleri

Birinci Bölüm Kalite İle İlgili Tanımlar Tarihçe Farklı Yaklaşımlar Kalite Kontrolün Evrimi Ve Toplam Kalite Yönetim Anlayışı İkinci Bölüm Toplam Kalite Yönetim Anlayışının İşletmelerde Uygulama Aşamaları Üçüncü Bölüm Kalite Yönetim Sistemleri Standartlari Ve Tky Dördüncü Bölüm Kalite Ödülleri Ve Ödüllü Firmalarin Başari Öyküleri

BİRİNCİ BÖLÜM KALİTE İLE İLGİLİ TANIMLAR TARİHÇE FARKLI YAKLAŞIMLAR KALİTE KONTROLÜN EVRİMİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞI İKİNCİ BÖLÜM TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞININ İŞLETMELERDE UYGULAMA AŞAMALARI ÜÇÜNCÜ BÖLÜM KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ STANDARTLARI VE TKY DÖRDÜNCÜ BÖLÜM KALİTE ÖDÜLLERİ VE ÖDÜLLÜ FİRMALARIN BAŞARI ÖYKÜLERİ