Toplantı Yönetimi

Toplantı tarafları açısından başarılı bir toplantının yapılabilmesine katkıda bulunmak üzere hazırlanan kitap dokuz bölümden oluşmaktadır Kitabın ilk üç bölümünde toplantı turizmi toplantı pazarı ve toplantı pazarının satın alma alışkanlıkları üzerinde durulmaktadır Dördüncü bölüm toplantı organizatörü açısından toplantı planlaması ve yönetimini kapsamaktadır Toplantı tesisleri çoğu zaman bir kongre merkezi ya da bir otel olabilmektedir Bu nedenle otellere önemli görevler düşmektedir Kitabın beşinci altıncı yedinci ve sekizinci bölümlerinde bir toplantının daha iyi gerçekleştirilebilmesine ilişkin olarak otellere düşen görevlere yer verilmiştir Son bölüm fuar organizasyonunu kapsamaktadır

İşletmelerin ve kurumların başarısında proje nin gerekliliği ve proje yönetiminin önemi Proje nin yönetim sürecinde yöneten ve yönetilenlerin görevleri nelerdir Projenin tanımlanması planlanması ve uygulanması için vazgeçilmez prensipler nelerdir Geleneksel projeler ve modern teknolojiye dayalı projelerdeki ortak yönler ve farklı yönler İşletme boyutunda ülke boyutunda ve uluslar arası boyuttaki çeşitli projeler Stratejik sistem esaslı ve operasyonel projeler Günümüzde Proje ve Proje Yönetimi kavramları gittikçe önemi kazanmaktadır Buna paralel olarak da hedeflere ulaşmak için projeler daha fazla kullanılmaktadır Proje kullanımı arttıkça geleneksel proje organizasyonlarında da sürekli değişiklikler ve gelişmeler olmaktadır Başka bir ifadeyle projeler de kendilerini değişen şartlara uydurmaya gayret etmektedir İşletmeler çoğunlukla sınırlı süre ve kaynaklar ile üretim yaparlar ve bu süreçte proje yönetiminden sürekli olarak istifade ederler Hizmet sektöründe de proje yönetimi uygulamaları çok yaygındır Projeler hayatımızda hemen hemen her konuya girmiş durumdadır Genel olarak sürekli işlemlerin haricindeki her şey proje olarak ifade edilebilir Proje yönetiminde proje ekibinin yönetimi hem yöneten hem de yönetilenler açısından çok önemlidir Projenin başarısı büyük ölçüde ekibin uyumlu çalışmasına bağlıdır bu sebeple yönetim konularına ağırlık verilmiştir Kitap teknik ve yönetim konularını içeren sekiz bölümden oluşmuştur Bölümler projenin tanımlanması uygulanması ve tamamlanması safhalarının parçaları olarak düşünülmüştür Proje Yönetim Süreci Ekip Yönetim ve Organizasyon Belirsizlik Risk ve Beklenmeyenler ile Projenin Planlanması bölümleri Projenin Tanımlanması safhasıyla şebeke Modelleri Bütçeleme Maliyetler ve Fiyatlandırma ve Yatırım Kararları bölümleri Projenin Uygulanmasıyla Projelerin Tamamlanması ise Tamamlanma safhası ile ilgili olarak düşünülmüştür Böylece projelerin başlangıcından tamamlanmasına kadar olan sürece uygun bir yapı oluşturulmaya çalışılmıştır

Elinizdeki kitap yılların birikiminin sonucu olan ders notlarının MEB YÖK Programı müfredatına göre yeniden gözden geçirilerek düzenlendiği ilgili tüm kesimlere yararlı olacağını düşündüğümüz ortak bir çalışmadır Bilimsel bilgi olarak öneminin çağımızda bir kat daha arttığı üretim yönetimi artık sadece üretim işletmeleri için değil aynı zamanda ticaret ve hizmet sektörü işletmeleri için de yaygın kullanım alanı bulmaktadır Bu nedenle bilim günümüzde üretim işlemler yönetimi olarak anılmaktadır Üretim yönetiminin artan öneminin bir sonucu olarak fakülteler yanında ön lisans düzeyinde eğitim veren yükseköğretim kurumlarının müfredatlarında da artık üretim yönetimi dersi zorunlu bir ders olarak okutulmaktadır

TARİFLER VE DEYİMLER HAVAYOLU TAŞIMACILIĞININ GELİŞİMİ HAVAYOLU İŞLETİCİLERİNİN İŞLETME YÖNÜNDEN BAĞLI OLDUKLARI KANUN TÜZÜK YÖNETMELİK ve TALİMATLAR KANUNLARIN UYUMU HAVAYOLU İŞLETMELERİ VE ÇEŞİTLERİ HAVAYOLU PERSONELİ HAVAYOLU EL KİTAPLARI VE İLGİLİ BELGELER İLİŞKİLİ BÖLÜMLER HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE YENİ YÖNETİM YAKLAŞIMLARI HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE ÜCRETLENDİRME

Kitabın içeriği hem çalışanlara hem de öğrencilere büro yöneticiliği ve iletişim konusunda gereken bilgi ve becerileri kazandırmak amacıyla oluşturulmuştur Toplam oniki bölümden oluşan kitabın ilk sekiz bölümünde Yönetim ve Büro Yönetimi son dört bölümde ise iletişim ile ilgili konulara yer verilmiştir İnsanların gerek özel hayatta gerekse iş hayatında başarılı olması için iyi bir iletişimci olması gerekmektedir Duygular düşünceler ya da yapılan çalışmalar iletişim yoluyla çevreye aktarılır Bürolarda üretilen tüm bilgilerin akışı da iletişim sayesinde sağlanır Bu nedenle büro çalışanlarının iletişim yeteneğine sahip olması önemlidir

İşletme Yönetimi ile İlgili Temel Kavramlar İşletme ve Yönetim Kavramı Organizasyon ve Organize Etme Yönetim Sürecinin Tarihsel Gelişimi Yönetimde Çağdaş Öncesi Yaklaşımlar Yönetimde Çağdaş Yaklaşımlar Modern Yönetim Yaklaşımları Sistem Yaklaşımı Durumsallık Yaklaşımı Amaçlara Göre Yönetim İstisnalarla Yönetim Post Modern Yönetim Yaklaşımları Toplam Kalite Yönetimi Kıyaslama Benchmarking Yeniden Süreçleme Reengineering Dış Kaynaklardan Yararlanma Yenilik İnovasyon Yönetimi Öğrenen Organizasyonlar Yönetimin Fonksiyonları Planlama Organize Etme Fonksiyonu Yöneltme Fonksiyonu Eşgüdümleme Kontrol

Proje Yönetimi Kavramları Metodolojisi ve Uygulamaları

İnşaat sektörü sektörde yer alan yapı sahipleri ve inşaat çalışmalarında görev alan teknik elemanlar inşa edecekleri veya inşa ettikleri yapıların yapım yönetim ve maliyet hesaplarını yaparken kendilerine bilimsel anlamda yol gösterecek gerekli zamanlarda müracaat edecekleri temel kaynaklara ihtiyaç duyarlar Ayrıca ilgili yükseköğrenim kurumlarında bu alanla ilgili derslerin öğrencilere anlatılması temel bilgilerin öğretilmesi sırasında da öğretim elemanları da çeşitli kaynaklara ihtiyaç duyarlar Bu eserde inşaat sektörünün yapı işletmesi ve maliyet hesapları bölümüyle ilgili gerekli bilgiler olabildiğince sade öz ve anlaşılabilir büyük bölümü özgün çalışmalar ve tecrübelere dayalı olarak ortaya konulmaya çalışılmıştır

İçindekiler BİRİNCİ BÖLÜM İŞ YAŞAMININ TEMELLERİ AÇISINDAN İŞLETMELER İKİNCİ BÖLÜM İŞLETMELERİN SINIFLANDIRILMASI ÜÇÜNCÜ BÖLÜM İŞLETMELER VE HUKUKİ YAPILARI DÖRDÜNCÜ BÖLÜM İŞLETMELERDE KURULUŞ VE KAPASİTE BEŞİNCİ BÖLÜM YÖNETİM ALTINCI BÖLÜM ÜRETİM YEDİNCİ BÖLÜM PAZARLAMA SEKİZİNCİ BÖLÜM MUHASEBE DOKUZUNCU BÖLÜM FİNANSMAN ONUNCU BÖLÜM İNSAN KAYNAKLARI ONBİRİNCİ BÖLÜM ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME AR GE ONİKİNCİ BÖLÜM HALKLA İLİŞKİLER

Üretim üretim sistemi üretim Yönetimi ve üretim Teknolojileri Ürün tasarımı ve üretim Süreci seçimi İç tasarımı ve verimlilik Kuruluş yeri seçimi ve fabrika içi yerleştirme Malzeme yönetimi ve stok Kontrol sistemleri Kapasite planlaması Üretim planlaması Üretim çizelgeleme ve Kontrolü Toplam kalite yönetimi ve istatistiksel süreç kontrolü Tam zamanında üretim sistemi Yalın üretim sistemi

Savunma yönetimi bir ülkenin veya bir organizasyonun güvenliğini sağlama toplumun ve kaynaklarının korunmasını temin etme kriz durumlarına karşı hazır olma ve ulusal veya uluslararası tehditlere karşı savunma stratejilerini planlama sürecidir Bu bir toplumun istikrarını ve ulusal çıkarlarını koruma açısından kritik bir rol oynar ve güvenliği sağlamak için politika teknoloji askerî planlama ve diplomasi gibi bir dizi disiplini içerir Savunma yönetimi bir ülkenin veya organizasyonun sürdürülebilirliği ve güvenliği için temel bir unsurdur Bu nedenle savunma yönetiminden sorumlu her kuruluş yerinde ve zamanında etkin kararlar alabilmek ve uygulayabilmek için çok çeşitli savunma planlamalarına ihtiyaç duymaktadır Savunma yönetimi konusundaki bilgi ve tartışmalara katkıda bulunan bu çalışma okuyucularına disiplinler arası iş birliği ve yaratıcı düşünme yolunu göstermektedir Savunma Yönetimi Disiplinler Arası Bir Yaklaşım isimli bu kitap modern savunma stratejilerini farklı perspektiflerden incelemiştir Yazarlar güncel tehditler ve karmaşık güvenlik zorlukları karşısında savunma liderlerinin ve politika yapıcılarının nasıl etkili bir şekilde hareket edebileceğine katkı sağlamaktadır Bunun yanı sıra bu kitap okuyuculara savunma stratejileri oluştururken karşılaşabilecekleri önemli konuları anlamalarına yardımcı olurken gelecekteki tehditler ve teknolojik gelişmelerin nasıl ele alınacağını tartışmaktadır Yazarlar güncel olaylardan örnekler sunarak savunma yönetiminin karmaşıklığını ve önemini vurgulamaktadır

Bu zihin açıcı kitap şirketlere teknolojik inovasyonu rekabet güçlerini artırmada etkili bir biçimde kullanmak için tatmin edici bir yol gösteriyor Bu nedenle yöneticiler ve önümüzdeki inovasyon çağında yönetim alanında kariyer yapmayı düşünen öğrenciler tarafından mutlaka okunmalı Hugo P Tschirsky Swiss Federal Institute of Technology ETH Emeritus Profesör European Institute of Technology and Innovation Management Avrupa Teknoloji ve İnovasyon Enstitüsü EITIM kurucu üyesi Uzmanlık ve deneyim düzeyleri ne olursa olsun tüm teknoloji yönetimi öğrencileri bu yapılandırılmış ve kapsamlı metinden büyük fayda sağlayacaklar Kitap oldukça karmaşık olan teknoloji yönetimi alanında ihtiyaç duyulan berraklığı sağlamasının yanı sıra araçlar teknikler destekleyici araştırmalar ve örnekler açısından da son derece zengin bir kaynak sunuyor Mike Lewis Operasyonlar ve Tedarik Yönetimi alanında Profesör Bath Scool of Management University of Bath İngiltere Teknoloji her kurumun temel yapı taşlarından biridir Doğru biçimde yönetildiğinde rakipler karşısında belirgin bir üstünlük sağlayacaktır Teknoloji Yönetimi operasyonel verimliliği ve üretkenliği geliştirmek yolunda uygulamaya dayalı bir yaklaşım benimsiyor Herkesin kolaylıkla anlayabileceği bu metin bir kurumun dinamik yeteneklerini arttırmaya yönelik son derece zengin bir örnek araç ve etkinlik kaynağı sunuyor Elbette bir kurumda teknolojiyi yönetmenin tek bir doğru yolu yok ancak bu kitap teorik çerçeveler ve gerçek hayattan alınmış başarılı analiz ve uygulama örnekleriyle değerli bir rehber işlevi görüyor Bu kitabın en önemli özellikleri Uygulamaya ve operasyonlara odaklanan bir teknoloji yönetimi ders kitabı olması Alanlarında ileri gelen saygıdeğer bir yazar ekibinin uluslar arası yaklaşımını yansıtması Mükemmel bir örnek vaka desteği sağlaması ve eğitimbilimsel anlamda iyi geliştirilmiş bir yol izlemesi Dilek Çetindamar Sabancı Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi nde Profesör ve Sabancı Üniversitesi Girişimcilik Konseyi Akademik direktörüdür Robert Phaal 1997 yılında katıldığı Cambridge Üniversitesi Mühendislik Fakültesi ndeki Centre for Technology Management Teknoloji Yönetimi Merkezi nde yol haritaları ve teknoloji tabanlı endüstrinin yükselişi konularını da kapsayan stratejik teknoloji yönetimi alanında araştırmalar yapmaktadır David Probert endüstriyel kariyerinde 18 yıl süreyle Marks Spencer ve Philips Electronics için çalıştıktan sonra 1991 yılında Cambridge e dönmüştür Cambridge Üniversitesi Üretim Mühendisliği bünyesindeki Centre for Technology Management kurucusu ve başkanıdır European Institute for Technology and Innovation Management EITIM işbirliği ile

İşletmeler bireysel ve toplumsal ihtiyaçların karşılanması toplumsal refahın artırılması ve ekonomik kalkınmada büyük öneme sahiptir İnsan ihtiyaçlarının sınırsız olduğu bir dünyada insan istek ve ihtiyaçlarının sınırlı olan kaynakları etkin ve verimli bir şekilde kullanılarak en iyi şekilde karşılanması işletmeler aracılığıyla mümkündür Hızlı bir değişimin ve yoğun bir rekabetin yaşandığı çağımızda sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamak için yöneticilerin mesleki teknik bilgi ve becerilere sahip olmaları yanı sıra değişen çevre şartlarını dikkate almak durumunda ve yapay zekâ dijital uygulamaları kullanmak durumundadır Bu kitapta işletme yönetimi konusunda temel bilgilerin yanı sıra işletme fonksiyonlarına ve çağdaş yönetim yaklaşımlarına da genel olarak yer verilmeye çalışılmıştır Bir ekip çalışması sonucu meydana getirilen bu çalışmanın önlisans lisans ve yüksek lisans öğrencilerine yardımcı kaynak kitap olarak yararlı olacağını ümit ediyoruz

İnsan yönetimiyle ilgili hiçbir şey okumadıysanız buradan başlayabilirsiniz İş dünyasında da değişmeyen tek şey değişimdir Ya kendimizi buna adapte etmeli ya da demode olmayı daha kötüsü yok olmayı göze almalıyız Yöneticilerin genellikle zorlandıkları alanlardan biri de insan yönetimi Yönetim tarzlarını sorumluluk motivasyon dengesini iyi performans gösterecek ekipler kurmayı önemli mücadele alanlarından biri olarak görüyoruz İnsan yönetimi alanında uzmanlaşmış isimlerin Harvard Business Review den derlenen 10 makalesi iş hayatının hangi kademesinde olursa olsun herkes için altın değerinde Bu kitapta hem kendilerini hem de şirketlerini değişime hazırlamak isteyen yönetici ve çalışanların ihtiyaçlarını karşılayacak fikirleri bulacaksınız Daniel Goleman Sonuç Alıcı Liderlik Frederick Herzberg Bir Kere Daha Çalışanları Nasıl Motive Edersiniz Jean François Manzoni Jean Louis Barsoux Başarısızlığa Koşullanma Sendromu Carol A Walker Acemi Yöneticilerinizi Kendilerinden Korumak Marcus Buckingham Büyük Yöneticiler Ne Yaparlar W Chan Kim Renée Mauborgne Adil Süreç Bilgi Ekonomisinde Yönetim Chris Argyris Akıllı İnsanlara Öğrenmeyi Öğretmek Mahzarin R Banaji Max H Bazerman Dolly Chugh Ne Kadar Etik değil siniz John R KAtzenbach ve Douglas K Smith Ekip Disiplini John J Gabarro John P Kotter Amirinizi Yönetmek

Önsöz Toplumların gelişmişlik düzeyi arttıkça işletmelerin insan ve toplum yaşamındaki önemi de artmakta diğer taraftan da toplumların gelişmişlik düzeylerinin artmasını sağlayan yapıların başında işletmeler gelmektedir Gelişmişlik ile işletme arasında kurulan söz konusu ilişki nedeniyle işletme yönetiminin önemi artmaktadır İşletme yönetimi geleneksel dönemlerde olduğunun aksine el yordamıyla yapılan bir uğraş olmaktan çok uzmanlık gerektiren ve sistematiği olan bir meslek olarak gelişmektedir İşletme yönetiminin bilimsel bir içerik kazanması aynı zamanda sahiplik ve yöneticilik arasında bir ayrımın yapılmasını gerekli kılmakta meslek profesyonelleşmeye doğru gitmektedir Bugün işletme yöneticileri işletmecilik alanında elde ettikleri bilgi ve beceri sayesinde sadece üretim araçlarının mülkiyetini kullanmamakta aynı zamanda onları kontrol etmektedirler Üretim araçlarının mülkiyeti ile kontrolü farklı sınıflar arasında paylaşılmaktadır Bugün profesyonel bir faaliyet haline gelen işletmecilik alanında hızlı bir değişim yaşanmaktadır Geleneksel dönemlerde yöneticiler belirli bir geleceği plânlıyorlardı bugünün yöneticileri hızlı değişim nedeniyle belirsizliği plânlamak durumunda kalmaktadırlar Günümüzde işletme yöneticileri örgütsel yapıyı ve üretim modellerini belirsiz bir geleceğe hazırlamak durumunda kaldıkları için işletmecilik faaliyetleri el yordamıyla yürütülen bir faaliyet olmaktan çıkarak profesyonel bir meslek olarak önem kazanmaktadır Ulusal ve uluslararası iş sistemleri çevre analizleri işletme yönetiminin ulusal sınırların ötesine taşınarak uluslararası bir piyasada yürütülmesi gereğini ortaya koymaktadır Çevre analizleri yeni pazarlama ve piyasa araştırması teknikleri yeni iş ve iş yapma yöntemleri çağdaş işletmeciliğin önemli konuları olmaya başlamaktadır Söz konusu gelişmeler geleneksel imalât ve satış işi olarak çerçevesi çizilebilecek sanayi ekonomisi yerine bilgiyi üreten ve işleyen yeni ekonomi modelinin gelişimini sağlamaktadır