Tüketici Davranışı — Abdullah Okumuş

Tüketici davranışı pazarlama biliminin en önemli ve en temel konularından birisidir Çünkü pazarlamanın ve pazarlamacının odağında her zaman tüketici yer almaktadır Pazar yerinde yer alan tüketicilerin memnuniyetini sağlamak onları etkilemek onlarla gönül bağı kurmak onları bağlı müşteri haline getirmek ancak onları iyi tanımak ve onları iyi analiz etmekle mümkün olmaktadır Tüketici davranışı iyi analiz edildiği taktirde pazar yerinde başarılı olunabilir Tüketiciyi tanımadan anlamadan ondan haberdar olmadan alınacak kararların isabetli olması beklenemez Tüketici davranışı analizi pazarlamanın olmazsa olmazıdır Bu çalışmada esas itibariyle tüketici kimdir tüketici neyi nasıl niçin satın alır gibi sorulara cevap aranmıştır Bu bağlamda tüketici davranışı üzerinde etkili olan kişisel sosyal ve kültürel faktörler detaylı olarak incelenmiş ve her bir konu örnek olaylarla zenginleştirilmiştir Tanıtım Bülteninden Sayfa Sayısı 296 Baskı Yılı 2013 Dili Türkçe Yayınevi Türkmen Kitabevi

Tüketici davranışı pazarlama biliminin en önemli ve en temel konularından birisidir Çünkü pazarlamanın ve pazarlamacının odağında her zaman tüketici yer almaktadır pazar yerinde yer alan tüketicilerin memnuniyetini sağlamak onları etkilemek onlarla gönül bağı kurmak onları bağlı müşteri haline getirmek ancak onları iyi tanımak ve onları iyi analiz etmekle mümkün olmaktadır Tüketici davranışı iyi analiz edildiği taktirde pazar yerinde başarılı olunabilir Tüketiciyi tanımadan anlamadan ondan haberdar olmadan alınacak kararların isabetli olması beklenemez Tüketici davranışı analizi pazarlamanın olmazsa olmazıdır Bu çalışmada esas itibariyle tüketici kimdir tüketici neyi nasıl niçin satın alır gibi sorulara cevap aranmıştır Bu bağlamda tüketici davranışı üzerinde etkili olan kişisel sosyal ve kültürel faktörler detaylı olarak incelenmiş ve her bir konu örnek olaylarla zenginleştirilmiştir