Turizmde Etik — Meryem Akoğlan Kozak

Sayfa Sayısı 250 Baskı Yılı 2009 Dili Türkçe Yayınevi Detay Yayıncılık

Profesyonel anlamda etik çalışanların toplumsal kurallar yanında mensup oldukları mesleğin gerektirdiği kurallara da uyma zorunluluğunu anlatır Bu yönüyle bakıldığında etik kavramının daha ziyade özel gruplar için geliştirilmiş belirli davranış kural ve normları basın akademik etik kuralları gibi kapsadığı görülür ve buna bağlı olarak da etik kavramının evrenselliği tartışmaya açık hale gelir Bilindiği gibi evrensellik prensibi varılan yargılarda tutarlı olmayı yani bir kişi için doğru olan bir hareketin benzer şartlar altında benzer diğer kişiler için de doğru olmasını gerektirir Buna karşılık çeşitli ülkelere bakıldığında geçerli olan etik kurallarında bazı farklılıklar ortaya çıkmaktadır Bu farklılıkların ortaya çıkmasında ise kültür ve ekonomik koşullar önemli etkenlerdir Örneğin enflasyonun hiç olmadığı veya tek haneli rakamlarla ifade edildiği bir toplumla iki üç haneli enflasyona maruz kalan bir toplumda uygulanan ve hatta genel kabul gören kuralların dahi aynı olması beklenemez Kitap her ne kadar bir ders kitabı sistematiği ile hazırlanmış olsa da son bölümünde sunulan nitel araştırma Türkiyedeki farklı turistik tesislerde sıklıkla ihmal edilen kusurlu hizmetler ya da göz ardı edilen etik standartlarının neler olduğunu ortaya koymaktadır Bu yönüyle kitabın ilgili öğrenciler yanında araştırmacılara ve sektör yetkililerine fayda sağlayacağı düşünülmektedir

Kitap öncelikle turizm programları için bir ders kitabı olarak hazırlanmıştır Ancak son bölümünde sunulan araştırma sonuçlarıyla Türkiye deki farklı turistik tesislerde sıklıkla ihmal edilen kusurlu hizmetler ya da göz ardı edilen etik standartların neler olduğu hakkında sektör yetkilileri ve araştırmacılara bazı önemli bulgular sunulmaktadır Kitabın ilgili öğrenciler yanında araştırmacılara ve sektör yetkililerine de katkı sağlayacağı düşünülmektedir