YOLCU HİZMETLERİ YÖNETİMİ I Havalimanı Stratejik Operasyonu — Gülaçtı Şen

Havacılık sektöründe bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir Yolcu hizmetleri süreci havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check in boarding vize kayıp eşya vb yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır Kitap üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır Tanıtım Bülteninden

Havacılık sektöründe bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir Yolcu hizmetleri süreci havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check in boarding vize kayıp eşya vb yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır Kitap üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır

Havacılık sektöründe bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir Yolcu hizmetleri süreci havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check in boarding vize kayıp eşya vb yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır Kitap üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır

Havacılık sektöründe bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir Yolcu hizmetleri süreci havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check in boarding vize kayıp eşya vb yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır Kitap üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır

Havacılık sektöründe bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir Yolcu hizmetleri süreci havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check in boarding vize kayıp eşya vb yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır Kitap üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır img src https s3 eu west 1 amazonaws com dia kitadagitim ckeditor_assets pictures 53 content_1_original_original jpg alt height 15 width 15 font size 1 color white font img

Gülaçtı Şen tarafından kaleme alınan Yolcu Hizmetleri Yönetimi I Nobel Akademik Yayıncılık eseri olarak okurlarla buluşuyor Yolcu Hizmetleri Yönetimi I Gülaçtı Şen Kitap Özeti Havacılık sektöründe bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir Yolcu hizmetleri süreci havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check in boarding vize kayıp eşya vb yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır Kitap üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır Yayınevi Nobel Akademik Yayıncılık Yazar Gülaçtı Şen Sayfa 140 Sayfa Kağıt 2 Hamur Boyut 16 50x24 00 cm Basım Yılı Aralık 2022 Barkod 9786254273605 Kategori Gezi