Yüzyüze Bankacılık Hizmetlerinden Memnuniyetin Belirliyicileri

İçindekiler Birinci Bölüm Araştırma Örnekleminin Özellikleri İkinci Bölüm Banka Müşterilerinin Bankacılık Hizmetleriyle İlgili Memnunniyetlerin Etkisi ile İlişkili Faktörlerin Belirlenmesi Üçüncü Bölüm Banka Subesinden Genel Memnuniyet Üzerindeki Etkileri ile İlişkili Değişkenlerin Sıralı ve Multinominal Logit Modeller Yardımıyla Araştırılması